アウトソーシング

情報技術は止まらず発展を遂げており、あらゆる分野・業界のビジネスに大きな影響を与えています。テクノロジー進展は新たな発展の機会を生み出す一方で、対応できない企業にとって「脅威」となります。IT関連のニーズに対応するための資金や人材が不足していることは、多くの企業が市場での競争力を失う一般的な原因であるようです。  少なくない企業はIT関連のニーズに対応するための十分な資金や人材が不足などの問題への有効なソリューションとして、ITアウトソーシングを導入することにしました。Statistaによると、2023年の日本のITアウトソーシング市場規模は556.8億円となり、ITサービス市場の中で最も大きな割合を占めると予想されています。  では、「ITアウトソーシングとは？」、「ITアウトソーシングメリットとデメリットは何でしょうか？」、そして、「どうすればITアウトソーシングを効率的に導入できるのか？」。ITアウトソーシングが最適なソリューションであるかどうかの答えを見つけましょう。  ITアウトソーシングとは? ITアウトソーシングとはITに関連する業務を他の企業・プロバイダーに委託することです。企業がIT業務の一部をアウトソーシングする場合もあります。しかし、社内にIT担当部門を持っていない企業にとって、有能で信頼できるアウトソーシング企業に、開発業務の全てを委託することが必要です。  ITアウトソーシングの種類 ITアウトソーシングの種類について、分類する方法や説明・定義は様々あります。しかし、本記事では、「地域」と「外部委託する業務」に基づいて、ITアウトソーシングを下記のタイプに区分することにします。    1. 地理に応じて オフショアアウトソーシング オフショアアウトソーシングとは、日本よりコストの安い遠い海外の開発会社や 子会社に開発業務を委託することを指します。 インド、フィリピンやベトナムなどの発展途上国へのアウトソーシングは、政治的及び社会的安定、及びIT企業向け優遇税制など多くのメリットをもたらします。特に、日本のエンジニアと同等以上の技術力を持つIT人材とより低い単価で働くことができることは、品質の確保だけでなく、コスト削減にもつながります。  数あるITアウトソーシング国の中で、ベトナムは、優秀で若いIT人材、大幅なIT市場の成長、安定した政治・社会情勢など、魅力的なメリットがあることから、オフショアアウトソーシング先のトップとして位置づけられています。  しかし、オフショア開発におけるデメリットとしては、言葉と文化の壁、及びコミュニケーションの難易度が高いことです。  LTSグループは、ITアウトソーシングの先進企業として、ベトナムでのアウトソーシングの優位性と、専門知識や経験を生かし、品質の向上、コスト削減、時間短縮に役立つソリューションを届けます。ヘルスケア、建築や自動車などの様々な分野での企業をITサービスを提供し、信頼と高評価を得ました。弊社の導入事例の詳細はこちら。  ニアショア  沖縄、北海道、九州などの国内の地方都市または韓国、中国、台湾などの近い国にあるベンダーにIT業務を外注する手法です。  ニアショア開発は首都圏よりも物価の安い地方都市で開発を行うことで、コスト削減に役立ちます。しかし、この手法はオフショアほどのコスト削減を果たせないようです。また、日本でのIT人材が不足しているため、エンジニアの確保が難しいことがデメリットとして挙げられます。  オンショア  オンショアとは開発業務を国内で進めることを指します。つまり、IT業務が顧客と同じ国や地域にいるチームによって行われます。 この近接性により、コミュニケーションの問題、文化的な誤解や情報漏えいのリスクなどを最小限に抑えることができます。一方で、オフショアやニアショアに比べて、人材の採用・確保が難しく、人件費が高くなるというデメリットもあります。  近年、市場拡大や競争力強化のため、日本に支社を開設するITアウトソーシングベンダーが多く見られるようになりました。支店は本社と日本のお客様との橋渡しの役割を果たします。これにより、両方の連携がよりスムーズになり、日本のお客様もオフショア開発センターと同じような価値と人材面でのメリットを得られます。  LTSグループの日本支店であるLTSジャパン詳細についてはお気軽にご連絡ください！  2. 外部委託する業務に応じて 形態 内容 フルアウトソーシング フルアウトソーシング は企画から要件定義、開発、運用まで、すべてをアウトソーシングすることです。 運用 運用アウトソーシングは自社のサーバーやOSなど、ITインフラの運用をアウトソーシングすることです。 ホスティング ホスティングアウトソーシングとは、社外に設置されたサーバーやストレージの準備・運用・保守を外部に委託することです。 ハウジング サーバーや通信機器などをベンダーのデータセンターに間借りする形態です。 ITアウトソーシングのメリットは何でしょうか？ モルドール・インテリジェンスによると、2021年の世界のITアウトソーシング市場は5,266億米ドルで、2022年から2027年（予測期間）の間に年平均成長率（CAGR）4.13%を記録し、2027年までに6,823億米ドルに達すると予想されています。   世界におけるITアウトソーシング市場は、成長し続けていることが考えています。ITアウトソーシングの需要が冷え込む兆しはありません。では、ITアウトソーシングはどのようなメリットをもたらすのでしょうか。一緒に読んでみましょう！ コアビジネスに中心できる 新製品をリリースするために素晴らしいプランを作成したが、資金調達、マーケティング、販売から事業拡大まで、やるべきことが山積みになっていると想像してみよう。  しかし、十分なリソースがない、あるいはチームを作れないために、製品のリリースが間に合いません。そのような場合、アウトソーシングは適した解決策かもしれません。  さらに、ノンコア業務に担当する人員を削減することで、採用や人事評価がしやすくなるというメリットもあります。  コスト削減 ITアウトソーシングが企業にとって魅力的なソリューションとなるメリットの1つはコスト削減です。  まず、ITアウトソーシングは人材育成・雇用コストを削減することに役立ちます。 人材が採用され、研修を受けるとすぐに辞めてしまう場合もあります。これでは、育成・雇用にかかる時間と費用が無駄になるだけでなく、離職率も上がってしまいます。  さらに、オフショア開発国をはじめとする海外のプロバイダーに委託する際に、価格差のメリットにより、人材の採用コストを大幅に削減できる可能性があります。  オフショア開発のメリットについては、こちらの記事で詳しく解説しています。  より専門性の高い多様な技術チームの活用 ITアウトソーシングの導入は、世界中の人材プールにアクセスする素晴らしいチャンスです。 日本は深刻な少子高齢化という社会問題に直面している国です。その上、物価の上昇、IT市場の競争激化、 日本人の海外流出進むなどのため、これまで以上に自社内の高度なスキルを備えたITチームを構築することが難しくなっています。  […]

デジタル・トランスフォーメーション（DX）の時代に、IT企業はITアウトソーシング・プロバイダーとのより強力な戦略的パートナーシップを求めており、低コストのコモディティ・サービスの時代は終わりつつあります。IT組織がより戦略的になるにつれ、ITアウトソーシング・プロバイダーとのパートナーシップも変化しています。DX、自動化、コグニティブ・ケイパビリティ、そしてデータ革命は、ITの運営方法を変えるだけでなく、 ITアウトソーシング企業と契約するサービスの種類や質にも大きな影響を与えています。 ここでは、今、IT アウトソーシングを揺るがしている技術、戦略、顧客ニーズの変化、そして、かつての熱気が冷め始めている動向を紹介します。ITアウトソーシングのパートナーシップを活用したいと考えている方、あるいは自分自身がプロバイダーとして ITアウトソーシング市場に参入したいと考えている方は、以下のITアウトソーシング・トレンドの熱気を参考にしてください。 最新のITアウトソーシング動向の7つ コンペティティブ・ソーシング As-a-Serviceオプションやインテリジェント・オートメーションの導入が進むにつれ、ITサービスの統合や真のベンダ不可知論が可能になり、ITリーダーはサービスプロバイダが企業のビジネスを奪い合うような競争的ソーシングモデルを採用することができるようになりました。 ビジネス・トランスフォーメーションとアウトソーシングのアドバイザリー会社であるPace Harmonのマネージング・ディレクター、クレイグ・ライトは次のように述べました。「このようなモデルでは、”チャンピオン “は、ビジネスの成果と変革的なパフォーマンスを提供することで報われます。サービスの統合と管理を活用することで、お客様は、共有の方法論、プロセス、ツールを利用して、チャンピオンとチャレンジャーを継目なしでサービス体験に結びつけることができます。」 リ・プラットミング トランスフォーメーションが流行語からビジネスチャンスへと進化する中、多くのITリーダーは、自動化、クラウド、最新のエンタープライズアプリケーションを活用することで、プラットフォーム全体をより適応性と拡張性の高いものへと移行しようとしています。 HfSリサーチ社のチーフデータオフィサーであるジェイミー・スノードン氏は、「このような状況を受けて、プロバイダーはビジネステクノロジーの基礎をより重視し、顧客の大規模な再構築を支援するための幅広いコンサルティングサービスを提供することになるでしょう。」と述べました。 大規模なロボットプロセス自動化（RPA） エベレスト・グループのジョシ氏は、「さまざまなサービスプロバイダーが、自動化の影響について非現実的な約束をして、市場を混乱させました」と語りました。「企業はその失敗から学び、今では単純なプロトタイプを超えた実際に機能するソリューションを求めています」。 大規模なRPAの実際の成果が、今後の自動化を促進します。 HfSリサーチ社のCEOであるフィル・ファーシュ氏は、「企業は現在、プロバイダーやパートナーと協力して、テクノロジーを実際に活用し、産業化して、真のビジネスインパクトをもたらそうとしています」と述べていました。「アウトソーシング業界にとっては、大規模な自動化が役割やビジネスモデルに大きな影響を与える決定的な瞬間であり、プロバイダーは、自動化サービスやソリューションをどのように構築して再活性化させるか、また、効率性を高めてコストを削減するために社内で展開するかを賢く見極める必要があります」。 ISG社のパートナーであるスティーブ・ホール氏によると、自動化によってアウトソーシング案件の労働力要素が平均で40％削減されているという。 一方で、自動化製品はよりスマートになっています。「インテリジェントな自動化、機械学習、コグニティブ分析は、もはやTier Iサービスプロバイダーの独占領域ではありません。このような機能やツールは、クライアントだけでなく、ニッチな企業でも利用でき、手頃な価格で提供されています」とPace Harmonのライトは言いました。「そのようなツールや能力は、定期的な競争力のあるソーシングの障壁を取り除き、クライアントはロボットやAIの導入による大幅な人件費の削減の恩恵を受けながら、環境の戦略的コントロールを取り戻すことができます。」 プラットフォームサービス ITリーダーは、ビジネスの成果を達成する方法よりもビジネスの成果に関心を持っており、サービスプロバイダーがもたらす知的財産のプラットフォームに焦点を当てた議論が行われています。「今のところ、重点的に取り組むべき分野は、ITオペレーションと品質保証です。しかし、今後は、アプリケーション・サービスとユーザー・エクスペリエンスのほとんどが前提となるでしょう」とジョシ氏がおっしゃいました。 オンショアデジタルサービス 今日、DXがほとんどのIT関連の意思決定に影響を与えていることは疑いの余地がありません。ISG社のHall氏は、「今年は、すべての会話がデジタルに始まり、デジタルに終わりました。コスト削減は興味深いものでしたが、市場はビジネスとITがすべてのデジタルに多大な投資をすることで定義されました」と述べました。 その結果、より身近な場所でIT機能をアウトソースすることが、再び流行するようになりました。HfSリサーチ社のオドノヒュー氏は、「企業はDXの旅に参加したいと考えており、ソリューションのアイデアや開発に 参加 したいと考えています」と述べました。「これは、プロバイダーにとっては、従来のオフショアモデルでは提供できなかったサービス提供のためのより実践的なアプローチを促進するために、オンショアおよびニアショアの機能を構築することを意味します。 しかし、だからといってコスト削減のためのオフショアリングがなくなったわけではありません。「しかし、多くの企業は、ビジネス・デリバリー・センターやその主要な市場に近い、よりコストの高いITサービス拠点にリソースを集中させているため、最適ではないプロジェクト・エンゲージメントやオペレーション・モデルと格闘しています」とPace HarmonのWright氏は述べていました。「グローバル・デリバリー・センター（GDC）やサードパーティのアウトソーサーを利用したシェアードサービスは、コストを最適化したITデリバリー機能の主要な供給源となっています」。” コンプライアンスとセキュリティの強化 ITアウトソーシングを利用する顧客は、プロバイダーのデータセキュリティと法令遵守の能力にいっそう注目しています。法律事務所Drinker Biddleのパートナーであるケン・ドート氏は、「世間の認知度が高まるにつれ、この分野における顧客の関心はますます高まっています」と述べ、データセットの完全な暗号化を要求するところもあると指摘しています。 また、クラウドセキュリティに対する関心も高まっています。Pace Harmon社のWright氏によると、サーバーからクラウドベースのサービスへの移行は、ITセキュリティ機能にとって学びの多い経験となっていますが、クラウドセキュリティの失敗の多くは顧客の責任であることが受け入れられつつあります。 Wright氏は次のように述べました。「ワークロードがクラウドに移行するスピードはますます速くなっていますが、これはセキュリティ設計の強化に助けられているためであり、セキュリティはもはやレトロフィットや思い直しではありません。「パブリッククラウドのメリットを最大限に活用するには、攻撃の脅威を軽減するために、マルチクラウドの展開全体で一貫した自動化された保護が必要です。新世代のツールにより、企業はクラウドセキュリティ管理を簡素化し、望ましい一貫性のある保護を実現することができます。」 迅速なソフトウェア開発 「この3つのアプローチを採用することで、パートナーは革新的なソリューションを提供することができます。デザイン思考プロセスでは、IT部門が従来のモデルよりもはるかに早い段階で関与してビジネスに共感し、人間本位の問題文を定義して視覚化することができます」とPace Harmonのライト氏はおっしゃいました。「その後、ブレーンストーミングで問題解決策を考え、プロトタイプやテストでさらに学びと洞察を得ることができます。このような早期の発見により、IT部門はより良い体制を整え、サードパーティパートナーはソリューションを次のIT開発およびデリバリー中心のステージに迅速に移行させ、市場に迅速に提供することができます。反復的で整然としたアジャイルとDevOpsのプロセスは、創造的で反復的でユーザー指向のデザイン思考と、構想から運用までシームレスに結びつけます。 関連記事 熱が冷めるITアウトソーシング動向 7つ 多芸は無芸 急速に拡大しているデジタル・テクノロジー・サービス市場に参入しようとするITサービス事業者は、当初は「すべての人にすべてのことを」と考えていましたが、現在は合理化と専門化が進んでいます。 HFSリサーチのITサービス部門のリサーチディレクターであるオリー・オドノヒューは次のように述べました。「大手ITサービスプロバイダーは、自分たちが何をカバーしないのかを明確にすることに時間を費やしています。現在のデジタルサービス市場は非常に複雑で乱雑になっており、すべてを極めることは不可能です。すでに、企業が自社のサービスをコアな市場に合わせて選択し、それ以外の市場にはパートナーを導入しているのを耳にしています。」 従来のITメトリクスとSLAs ビジネスの変革期にあるITサービス業界が直面している最大の変化の一つは、サービスをどのように定量化するかということです。契約は、従来の入力や取引のモデルから、ビジネス指標や結果に基づいたモデルへと変化しています。 Pace Harmon社のWright氏は、「As-a-Serviceデリバリーモデルとサービス中心のITフレームワークにより、ITはサービスとパフォーマンスを再パッケージ化し、ビジネスに利用可能な指標とワークプロダクトに向けてより良い方向に導くことが求められています。」と述べました。 低コストのサービスデスク＆コールセンター CIOやITリーダーは、「ビジネスの顔」であるワークプレイスを第三者にアウトソースすることが最善の策ではないことをすぐに理解しました。 今後は、企業がワークプレイスソリューションを自社のデリバリーモデルに統合していく中で、よりクリエイティブでオンサイトな統合ソリューションが増えていくことでしょう。 アウトソーシングのお客様は、サービスデスクの導入による顧客体験の向上と迅速な解決に対して、多少のプレミアムを支払うことを厭いません。 伝統的なソーシングモデル […]

どのようにして効果的な外部委託管理を実現できるのでしょうか。アウトソーシングは優れたツールですが、正しく管理できなければ、ITアウトソーシングプロジェクトで失敗してしまい、悩まされることが多いでしょう。本記事では、 ITアウトソーシングのポテンシャルを十分に活用するための7つのヒントをご紹介します。 1. 始めには、重要性の低い業務をアウトソーシングの対象とする ITアウトソーシングを実施する経験があまりない方は、ゆっくり関わっていくほうがいいでしょう。まとめて始めるのではなく、最初に重要性の低いIT機能でITアウトソーシングを試してみます。それらの業務委託の内容が簡単に理解できるので、初体験にはぴったりです。 例えば、テストをアウトソーシングしたいとします。まず、手動テストで単体テスト、統合テスト、機能テストなどから始めます。チームがもっと力を発揮できそうな効果が出たら、より複雑な作業を必要とする自動化テストに進みます。 これは、ITアウトソーシング管理の効率性のリトマス試験と見なすことができます。このような「トライアル」を通じて、ITアウトソーシングがどのようなものであり、アウトソーシングされたチームをうまく管理するために何が必要かを理解することができます。最悪の場合、アウトソーシングが期待に応えられない場合でも、コアでない機能にしか至らない、影響が小さいです。ビジネスの重要な部分には影響がありません。したがって、リスクは最小限に抑えられます。 一方、ITアウトソーシングが有望な結果を示している場合は、システムの経験と理解を、より大規模でより複雑なプロジェクト/機能に対して使用できます。 では、重要性の低い業務をどのように見だすのでしょうか。それは、何年にもわたって適用されてきた戦略的vs商品的アプローチという方法に繋がります。この方法では、対象業務は2つの部分に分けられます。 ただし、実施方法は最終的な目標と契約の履行方法によって異なることを心がける必要があります。例えば、すでに商品的または戦略的機能として分類できている場合でも、品質確保とコスト削減をテーマとして、多数のサプライヤの入札を検討することがあります。多くの企業は、短期契約で2年間ほどこのようなアプローチを実施し、戦略的機能を外部委託できるかどうか検討します。契約の結果に応じて、アウトソーシングを続けるかどうか決めます。 2. 目標と要件を定義する 実際にプロジェクトを成功させるためには、ITアウトソーシングに何を期待するかを知っておく必要があります。コスト削減や大規模なタレントプールなど一般的で当たり前のことは目標にはなれません。目標をより小さな目標に分割する必要があります。各目標に実施するアクション、対象、および項目のチェックリストを含むようにしましょう。 例えば、パフォーマンステストをアウトソーシングしたいとします。プロセスの各段階に対して、全体的な要件をより小さな要件に分割します。 上記の目的から、それらを達成するための戦略的な計画を図ることができます。 アウトソーシング対象を具体化することで、アウトソーシングプロジェクトの次のステップの課題と業務分担をさらに図ることができます。明確な目標と要件は、アウトソーシングチームの管理にも役立ちます。期待される結果に達しないものはすべてレビューされ、必要に応じてやり直されます。 3. 適切なアウトソーシングタイプを選択する 実際には、会社の地理的位置によってオンショア、ニアショア、またはオフショアのアウトソーシングが選ばれます。 ➡ オンショア開発は、次の場合に適しています。 ➡ ニアショア開発のアウトソーシングは、次の場合に適しています。 ➡ オフショア開発は、次の場合に適しています。 優先順位に基づいて、上記のITアウトソーシングタイプから選択できます。 関連記事： 4. 適切なIT外部委託管理のモデルを調べておく どのようなITアウトソーシングモデルが適合するかを知っておくことが非常に重要です。アウトソーシングモデルを知ることで、アウトソーシングプロジェクトの実施方法の基本と、財務状況や計画に最も適したモデルを知ることができます。 国際的なテクノロジーアウトソーシング企業と契約を締結する前に、ITアウトソーシング価格決定モデルを検討する必要があります。協力方法を知ることで、ビジョンと目標を合理化するためのより良い計画を立てることができます。LTSでは、次の4つのITアウトソーシング価格決定モデルを実施しています。 5. 厳格なセキュリティ体制を設定する 社内チームに対して、IT機能のセキュリティを十分に守ることはいつもの課題である一方、ITアウトソーシングはそれよりも難しいことでしょう。多くの企業は、ITアウトソーシングを行う際に、セキュリティ違反や同様の問題が発生しやすくなることを悩んでいます。これを解決するには、セキュリティリスクをオプトアウトするための厳格なセキュリティ体制を整える必要があります。 また、最大限のセキュリティを確保できるサプライヤを見つけることも非常に重要です。その際に次の対策を取り上げることをお勧めします。 6. 効果的なコミュニケーションプロセスを設計する コミュニケーションは、ITアウトソーシング管理で心がける必要な主要問題の1つです。簡単に言えば、効果的なコミュニケーションがなければ、ITアウトソーシングの実施は失敗する可能性が非常に高くなります。それを回避するために、次のような方法をお勧めします。 アウトソーシングの過程で必要な措置を講じることにより、コミュニケーションの問題がなくなり、ITアウトソーシング管理が円滑に進めます。 7. 作業方法を支援できるパートナーを選択する ITアウトソーシング管理で最も一般的な作業方法は、アジャイル、Vモデル、またはウォーターフォールです。どのような作業方法を採用する場合でも、特定の作業方法の経験と専門知識を持つベンダーに仕事を任せることは最も重視すべきです。 例えば、柔軟性と市場投入までの時間を短縮するためにアジャイルを適用する場合は、次のような特徴をサプライヤに求める必要があります。 どうすれば全員の仕事がお互いの仕事と一致していることを確認できるのでしょうか。答えば、誰もがフォローできる1つのまとまりのあるプレイブックを作成することです。このプレイブックには、誰もがプロジェクトの基準をさらに合理化して遵守するために、堅牢なワークフロー、背景情報、および必要な資料が含まれています。このプレイブックは、書面と視覚の両方の形式にすることができます。文字ばかりのつまらないものになれないように、アイデアを伝えるためにワイヤーフレーム、図、視覚表示を追加するとよいでしょう。具体化できればできるほど、皆に伝わりやすいです。 外部委託管理は、アウトソーシングチームを効果的に力を発揮させるために、常に経験と知識を身に付け、マスターすべきのスキルです。 ITアウトソーシング管理を成功させるためには、以上ご紹介したヒンは基本となります。さらに重要なことは、これらのヒントを適切に生かして価値を生み出す経験豊富なアウトソーシングベンダーを選択することです。ITアウトソーシングベンダーは経験と専門知識をもって、会社の事業の目標を理解し、一緒に達成するために協力して取り組んでいきます。 LTSで適切なアウトソーシングを実現する LTSは多くの国のITアウトソーシングパートナーであり、才能のあるIT人材を国際市場にもたらしています。 LTSはお客様にサービスを提供する際に常に次のようなことを確保します。 ITアウトソーシング管理についてさらにご質問がございましたら、お気軽にLTSの専門家にお問い合わせください Website: https://ltsgroup.tech/jp/ Tel: (+84) 24-6660-7474 Mail: […]

オフショアソフトウェア開発を行うべきかということは、議論の余地がある問題であり、1日で簡単に決めることはできません。ただし、企業が必ずこの効果的なソリューションを検討すべき場合があります。 オフショアソフトウェア開発でコストを削減したい時 オフショア開発会社を雇おうとする場合は、トレーニングと専門化が容易な機能をアウトソーシングすることがお勧めです。これは、熟練したスキルを持つIT人材を獲得するためになるだけでなく、地理的価格設定のおかげで、大幅に節約が可能になります。 新型コロナウイルスの影響により、現在の経済の主な焦点は、数、削減額、および全体的な利益です。その結果、IT運用業務を外部委託することにする際には、コスト削減の視点からの判断がますます厳しくなっています。デロイトの調査によると、参加者の70％が、2022年のITアウトソーシングにおける優先事項はコスト削減であると述べています。ITアウトソーシングの適用を実施してきた場合では、この方法で平均40％節約できたという。 オフショア開発に関しては、地理的価格設定のおかげで、人件費、採用コスト、インフラ施設コスト、および運用コストを削減することも期待できます。オフショア会社は、国内の同じサービスよりも少ない料金を請求するためです。つまり、オフショア開発を選択することで、プロジェクトの品質や専門知識のレベルを失うことなく、支出を削減できます。 テクノロジーに関する専門知識がほとんどない Clutchの調査によると、外部に業務委託を実行する26％の企業は、主に専門家と協力することを期待するとのことで、専門知識が中小企業にとって貴重なものであることを示しています。 多くの企業では、技術的な作業が一時的なものであることが多いため、ITスタッフを採用して確保する時間と取り組みを図りません。特に名望がほとんどない、またはまったくない企業の場合、プロジェクトが十分に魅力的でないか、業務範囲が狭く、それ以上拡大しないため、管理職の採用は非常に困難です。 オフショア開発チームを選択すると、優れた経験と専門知識の豊富な人材プールにアクセスできるようになります。これらの才能は、専門家としての成長のために、すでに包括的なトレーニングと認定を受けています。これに加えて、さまざまなテクノロジーを使用して、必要なときにいつでも支援を受けることができます。 市場投入までの時間を短縮する IT市場の現在のペースは、ますます速くなっています。現在、人々は新機能の絶え間ない更新、より速いリリースなどを求めています。これらの高まる需要を満たすために、ソフトウェア開発者は市場投入までの時間を短縮するために何かをしなければなりません。オフショア開発はこれに適した答えです。 では、オフショアソフトウェア開発はどのようにして市場投入までの時間を短縮できるのでしょうか。 理由は次のとおりです。 IT採用で悩んでいる 社内のITチームを構築する場合、IT採用は最大の課題の1つです。遭遇しがちな問題は次のとおりです。 限られた地元の人材プール 人材不足は憂慮すべき問題です。アメリカの労働統計局によると、2026年までに、ITエンジニアの不足は120万人を超えるとのことです。したがって、十分な人数のチームメンバーを採用するには、他の地域、最も理想的にはアジアと東ヨーロッパでIT人材を探す必要があります。 才能を惹きつけるのに時間と労力がかかりすぎる 雇用主は印象づけるために多くのことをしなければならず、したがって、雇用主のブランディング、トレーニングプログラム、福利厚生などの才能を惹きつける必要があります。これらの構築には何年もかかる可能性があり、多くの企業にはこれを行うための資源と時間がありません。そのため、採用プロセスを第三者にアウトソーシングして、ハードワークから解放します。 社内のITチームを維持するにはコストがかかりすぎる 給料が比較的に高いことに加えて、IT人材を確保するためには、福利厚生、医療、時には宿泊施設のを充実させなければなりません。そうすると、非常にコストがかかるため、多くの企業は実行することができず、第三者にアウトソーシングしています。  高い離職率 時には、企業は従業員に長く活躍してもらうことを保証できないことがあります。特にIT市場では、プロジェクト全体を混乱させられるほど、人材の離職率が非常に高いです。しかし、IT機能をアウトソーシングする場合、わずか1〜2週間で当時のスタッフを別のスタッフに置き換えることができます。ベンダーは、適切なIT人材を提供する責任があります。 管理に時間と労力がかかりすぎる IT業務の仕事量が非常に多いが、ほとんどがコアでない業務である場合、どうすれば良いのか？ 最良の答えはそれらを外部委託することです。 膨大な仕事量に圧倒されるビジネスの場合、アウトソーシングは、主要な業務に集中できるように、一部の活動を外部に移す形でとても有利な方法です。ここでは、第三者がタスクを受け入れることで重要な役割を果たします。 ITオフショア開発により、企業はコアでない活動を展開できず動けなくなることなどがなくなります。たとえば、プロジェクトを開始する前に、通常、チームが従うべき基本的な情報と知識を整えるために、テクノロジートレーニングを実行する必要があります。場合によっては、このトレーニングプロセスに数日、場合によっては数週間かかることがあります。 しかし、専門知識と経験を備えた十分なトレーニングを受けたスタッフがいる第三者のチームでは、テクノロジー自体ではなく、要件分析に時間を費やすだけでよいため、これを数日に短縮できます。それにより、利益を生まない仕事に労力と時間を無駄にする必要はありません。 実際、社内チームが専攻の仕事に集中して働くための時間とエネルギーを増やすことにも繋がります。採用やトレーニングプログラムに費やすつもりだった投資額は、現在、施設やマーケティング戦略などの他のコア業務に使用されています。 重要度の低いIT機能が多すぎる 難しいプログラミング言語や技術的な進歩に基づくテクノロジーは、ビジネスのパフォーマンスに大きな影響を与える場合があります。ただし、企業がコア業務の関連とする必要がない、コアではない、重要性の低いIT機能を取り扱う場合もあります。 たとえば、データセンターとクラウドストレージは、多くの場合、アウトソーシングが必要なコアでない業務と見なされます。これらのIT機能は、企業の戦略的運用とは何の関係もないためです。 これらの重要性の低いIT機能をアウトソーシングすることで、企業は次のことが可能になります。 結論として IT機能のアウトソーシングは、事業者にとって非常に難しい決断です。しかし、ビジネスがIT採用、ITコスト、コアでない業務、市場投入までの時間、高い離職率、および対象分野の専門知識などで悩んでいる場合は、今すぐオフショア開発を検討する必要があります。 LTS Groupは、金融、Eコマース、ヘルスケアなどの多くの分野でITサービスに関する専門知識と経験を持っており、オフショア開発を実施したい企業にとって信頼できるプロフェッショナルなサービスプロバイダーです。 アウトソーシングを通じてビジネスがテクノロジーの可能性をどのように活用できるかを知りたい方は、お気軽にご連絡ください！

一部の特定業界に対して、ITアウトソーシングはコスト削減と分野の専門知識に関する課題解決のかぎのようです。ITアウトソーシングの適用により、要件を満たすアプリが簡単に開発できます。 ITアウトソーシングのメリットは、企業の成長とデジタルトランスフォーメーション事業にとって極めて重要です。しかし、要件に合わせた戦略と開発計画を提案できるITアウトソーシング会社の選択は簡単なタスクではないようです。それで、最適なベンダーを見つけるように、次の手順に従う必要があります。 1. ITアウトソーシングプロジェクトの目的・目標や範囲を決め ITアウトソーシングに対しては、セクターにかからわず、“one-size-fits-all”、即ち画一的なアプローチはありません。同じセクターでも、ITアウトソーシングへのアプローチは、範囲、目的、および目標によって様々です。 アウトソーシングプロジェクトの管理を成功させるために、いの一番に目標を定めしなければなりません。その後、プロジェクト構造、開発特徴、外部受託をするべき機能、評価規準を含むチェックリストを作成することも必要です。 これらが明確に決まると、アウトソーシングプロジェクトの期待結果（内部評価のために）とプロジェクトの有効性評価に関する標準の両方を知ることはできます。 外部に任せるべきな仕事について詳細な要件を通じて、プロジェクトの次のステップのためにアジェンダを考え出し、人員を配置できます。その上、自社の役割と責任の設定を通じて、より良い管理を可能にします。 このステップに最良の結果を得るために、同じ目標を持つプロバイダー、または同業他社と協力した経験のあるプロバイダーと付き合うのも 勧められます。 2. アウトソーシング方法を明確に 目標に基づいてアウトソーシングの進め方を明確にし、言い換えると、ITアウトソーシングプロジェクトの目標をこのステップで検討するべきです。 アウトソーシングサービスの様々な提供形態がありますが、次の3つの主要な形態を参考できます。 2.1 準委任契約 準委任契約は、プロジェクトの一般で基本的な要件のみを必要とします。 ITアウトソーシングプロバイダーは、このプロジェクトに取り組むためOne専任チームを編成します。特に、複雑な要件または最初に決まらなかった要件のあるプロジェクトを実施する場合はこの契約形態が完全に適当です。開発中でアウトソーシングチームに取り組まれるべきである追加機能があるかもしれないため、コストが余計にかかります。つまり、準委任契約は頻繁かつ定期的に更新される機能がある長期的なプロジェクトに適用されます。 2.2 請負契約 請負契約は、明確に決まった要件を持つ中小規模のプロジェクトに適している形態です。アウトソーシングチームに取り組まれるべきすべての機能も明確に確定され、そして、プロセス中に機能変更がないので固定予算が確信できます。変更をする必要する際、再設計・再見積りが必要になります。そんな理由で、請負契約は通常に短期間のプロジェクトに適用されます。 2.3 BOT（Build、Operate and Transfer）方式 BOT（一括事業請負後譲渡方式）は、人気のある事業方式であると考えられます。BOTの場合はITアウトソーシングプロバイダーがすべてのタスクを実行する一方、外部委託を利用する企業が要件を提供する責任を負います。その後、ビジネスはチームのパフォーマンスに基づいてプロジェクト全体を引き継ぐかどうかを決定します。 アウトソーシングする時、企業は戦略的アプローチと移行的アプローチを考慮する必要があります。戦略的アプローチの場合は、両当事者が長期的にパートナーシップを構築するために投資します。移行的アプローチでは、アウトソーシングがITインフラストラクチャのアップグレードのに適用されます。アウトソーシングチームがシステムを管理している一方、社内チームが新しいテクノロジーを担当します。 3. アウトソーシングサービスの品質を評価 何をしたいのか、どのようにしたいのかが決まった上は自社に最適なパートナーを見つける時間です。 アウトソーシングサービスの品質を評価することについて、下記のように注意すべき点があります。 4. 管理を担当する技術リーダーのチームのセットアップ テクノロジーを中心しない場合でも、IT運用管理のに常に2〜3人の社内チームが必要です。 このチームはプロジェクトの全責任を負い、ITアウトソーシングプロバイダーとのコミュニケーション担当者です。言い換えると、チームのパフォーマンスはプロジェクトの成果大きな影響を及ぼします。それで、プロジェクトを成功させるために、最低1PM（プロジェクトマネジメント）がいるチームを構築するべきです。プロジェクトマネジメントの役割はプロジェクト全体の用語、仕様とメモ等のハンドブックの作成を通じて、問題を解決することです。 また、このプロジェクトでは、関係者向けに週次/月次のレポートが発行されます。プロジェクトマネージャーはこれに多くの注意を払う必要があります。 このチェックリストを通じて、ITアウトソーシングプロバイダーの選択を考慮すべき際に基本情報を見つけることができます。 これから何を始めればよいかわからない場合は、LQAがお手伝いします。詳細についてはお問い合わせください Website: https://ltsgroup.tech/jp/ Tel: (+84) 24-6660-7474 Mail: contact@ltsgroup.tech Fanpage: https://www.linkedin.com/company/lts-group-vietnam/