ショッピングモール向けPOSシステム開発

本成功事例は、LTS Group がPOSシステム開発サービスを通じて、お客様が掲げるソフトウェア領域への事業シフトというビジョンをどのように具体的な成果へと結びつけたのかを示すものです。

お客様の概要

国：日本
領域：小売

本案件は、決済および物流領域向けのハードウェアデバイスを主力としてリセール事業を展開されてきました。しかし、市場のデジタル化が急速に進む中、今後はソフトウェア領域への事業拡大を視野に入れ、初めてとなるソフトウェア開発プロジェクトに着手されました。

本プロジェクトは、お客様にとって新たな事業モデルへの転換を支える「失敗の許されない重要な一歩」であり、将来の事業成長に向けた確固たる基盤を築くことが求められていました。

パートナー選定においてお客様が最も重視したのはコスト最適化であり、さらに決済ビジネス特有の膨大なテスト・QA業務に対応できる高度な品質保証体制でした。

第1章: 舞台設定

プロジェクトを絶対に失敗させず、かつコストを最適化したいという強い思いから、お客様はテストおよびQA分野に高い専門性を持つパートナーを必要としており、その要件に合致した LTS Group にご相談いただきました。

本プロジェクトでは、迅速かつ正確な対応能力に加え、ドキュメントの整備や開発環境・サーバークローズ管理の徹底が必須条件として求められていました。

これらのニーズに対し、LTS Group はオンサイトとオフショアを組み合わせた Highbridge ワーキングモデルを提案しました。プロジェクト初期のドキュメントフェーズでは、業務理解とコミュニケーション基盤の構築を目的に、すべての作業を100％オンサイトで実施。

その後の開発・テスト・UATサポートフェーズでは、常にオンサイト要員を配置し、開発環境やサーバークローズに関する課題へ即時対応できる体制を構築しました。これにより、お客様が抱える品質要求とスピードの両立を実現し、プロジェクト全体の安定推進につなげています。

第2章: 協業のハーモニー

LTS Groupとお客様との協業は、深い専門性と緊密な連携が見事に融合した成功モデルと言えます。

要件定義（RD・要件分析）段階からお客様と並走し、業務理解と要件整理を共同で実施しました。要件定義が完了した後は、ビジネス部門（BD）からIT部門への引き渡しプロセス全体を LTS に一任いただき、LTS は単に要件を受け取るだけでなく、技術的な観点からアイデアや設計ソリューションを積極的に提案し、プロジェクトの品質向上に貢献しました。

結果として、LTSが主体となり、開発・テスト・品質保証の各工程をリードしました。プロジェクトは順調に進行し、現在ではシステムが正式に本番稼働（Go-Live）し、日本国内全域で利用されるまでに至りました。