IT 아웃소싱 협업 모델-베트남 IT 외주 파트너와 협업 사례 연구

IT 아웃소싱 협업 모델은 기업이 자체 인력이 아닌 외부 업체나 전문 조직과 협력하여 개발, 유지보수, 인프라 관리 등과 같은 IT 관련 업무를 수행하는 방식들을 의미합니다. 이때 “협업 모델”은 업무 분담 방식, 계약 구조, 커뮤니케이션 방식 등을 포함합니다.

소프트웨어를 확장하고 새로운 애플리케이션을 개발하거나 내부 인건비를 절감하고 싶을 때, IT 아웃소싱은 매우 유용한 해법으로 떠오릅니다. 그러나 어떤 IT 아웃소싱 협업 모델을 선택해야 가장 효율적인지는 전혀 다른 문제입니다.

이번 글에서는 가장 널리 사용되는 세 가지 IT 아웃소싱 협업 모델 – 프로젝트 기반(Project-Based), 글로벌 개발 센터(GDC), 빌드-오퍼레이트-트랜스퍼(BOT)에 대해 깊이 있게 분석합니다. 이론에 그치지 않고, 실제 사례연구를 통해 실효성을 살펴보고 아웃소싱 팀을 효과적으로 관리하는 노하우까지 함께 다룹니다. 빠른 확장, 비용 절감, 기술 품질 확보를 동시에 추구하는 기업이라면 꼭 주목해야 할 내용입니다.

인기 있는 3가지 IT 아웃소싱 협업 모델 

프로젝트 기반 모델 (Project- based) 

프로젝트 기반 IT 아웃소싱 모델은 전체 프로세스를 타사 IT 회사에 위임하는 것을 의미합니다. 프로젝트에는 출력결과에 대한 명확한 요구 사항이 있습니다. 예산이 고정된 프로젝트에 맞게 제작된 프로젝트 기반 아웃소싱 모델은 이 프로젝트에서 무엇을 기대해야 하는지 이미 알고 있을 때 가장 적합합니다. 

프로젝트 기반 모델의 이점 

프로젝트 기반 모델로 협업하면 기업들이 다음과 같은 이점을 받을 수 있습니다.

첫째, 명확한 일정과 결과입니다. 프로젝트를 시작하기 전에 아웃소싱 파트너와 함께 세부적인 일정표를 구성하고, 각 단계별로 어떤 결과물이 나와야 하는지를 구체적으로 문서화합니다. 이를 통해 프로젝트 진행 중 불필요한 오해나 기대 차이를 방지할 수 있으며, 최종적으로 어떤 결과를 얻게 될지에 대한 투명성과 예측 가능성을 확보할 수 있습니다. 특히, 일정이 명확할수록 내부 자원 배분이나 예산 관리도 효율적으로 할 수 있습니다.

둘째, 최소한의 시간 투자입니다. 고객사는 프로젝트 전반에 걸쳐 모든 과정에 깊이 관여할 필요 없이, 주요 결정 지점에서의 검토 및 승인만 수행하면 됩니다. 대부분의 운영 및 관리 업무는 아웃소싱 파트너가 맡기 때문에, 고객사는 핵심 사업이나 전략적 업무에 더욱 집중할 수 있는 여유를 얻게 됩니다. 이로 인해 전반적인 업무 효율성과 생산성이 향상되며 한정된 리소스를 더 전략적으로 사용할 수 있습니다.

셋째, 책임은 아웃소싱 공급업체에 있습니다. 고객사는 프로젝트 요구사항, 목표, 기술적 사양 등을 정확히 문서화하고 전달하는 역할을 맡습니다. 이는 프로젝트의 방향성과 기준을 설정하는 중요한 단계입니다. 그러나 그 이후의 실제 실행, 일정 관리, 품질 관리, 결과물 납품 등의 실무 책임은 아웃소싱 업체에게 전적으로 위임됩니다. 이러한 구조는 프로젝트에 대한 책임소재를 명확히 하여 문제가 발생했을 때 빠르게 대처할 수 있게 해주며, 동시에 공급업체의 성과 책임 의식을 높이는 효과도 있습니다.

프로젝트 기반 모델 사용에 적합한 경우 

다음과 같은 경우는 프로젝트 기반 아웃소싱 협업 모델에 적합할 것 같습니다. 함께 발견합시다!

첫째, 확실하고 명확한 요구사항을 가진 프로젝트입니다. 프로젝트 기반 아웃소싱 모델은 초기 요구사항이 구체적이고 변경 가능성이 낮은 경우에 특히 효과적입니다. 이러한 모델에서는 프로젝트 시작 전에 목표, 범위, 기능 명세 등이 문서화되어 명확히 정의되어야 하며 IT 아웃소싱 파트너는 이 기준에 따라 프로젝트를 완수하게 됩니다.

만약 요구사항이 애매하거나 자주 변경된다면 고정된 범위로 움직이는 프로젝트 기반 모델은 효율성이 떨어질 수 있습니다. 따라서, 시스템이나 기능이 명확히 설계되어 있고 요구사항이 구체적일수록 이 모델은 최소한의 커뮤니케이션으로 최대의 결과를 도출해낼 수 있습니다.

예를 들면 쇼핑몰 웹사이트 구축 프로젝트에서 페이지 수, 디자인 스타일, 기능 요구사항(장바구니, 결제, 회원가입 등)이 명확하게 정리되어 있다면 프로젝트 기반 모델이 이상적입니다. 

둘째, 단기 프로젝트에 적합합니다. 단기간 내 완료 가능한 프로젝트는 장기적인 관계를 요구하지 않고 명확한 목표를 중심으로 운영되기 때문에 프로젝트 기반 아웃소싱에 적합합니다. 이 모델은 일정 기간 안에 완료 가능한 작업을 외부 전문가에게 일괄적으로 맡기고 일정과 비용을 고정하여 관리 효율성을 높입니다.

예를 들면 3개월 내에 완료할 모바일 앱 개발이나 일회성 이벤트 웹사이트 제작은 프로젝트 기반 방식으로 이상적입니다.

셋째, 고정 및 제한된 IT 예산에 적합합니다. 프로젝트 기반 협업 모델은 일반적으로 고정가 계약(Fixed Price Contract)으로 운영되기 때문에 처음부터 예산 범위 내에서 필요한 모든 작업을 정의하고 협의한 후 진행됩니다. 이는 예산 초과의 위험을 줄이며 불필요한 시간과 리소스를 줄여줍니다.

예를 들면 소기업이 1천만 원 이하로 홈페이지를 개발하고자 할 때 개발 범위를 명확히 정의하고 프로젝트 단위로 외주를 주는 것이 효율적입니다.

마지막으로, 중소 규모 프로젝트에 적합합니다. 규모가 크지 않고 복잡하지 않은 프로젝트는 전체 사이클이 비교적 간단하며 단일 계약으로 마무리할 수 있습니다. 프로젝트 기반 모델은 전체 개발 생애주기를 공급업체가 담당하므로, 작은 프로젝트일수록 관리 부담이 적고 통제 가능성도 높아집니다.

이러한 프로젝트는 인하우스로 진행할 경우 오히려 비용과 시간이 더 들 수 있으며 외부 전문가에게 맡기는 것이 훨씬 빠르고 경제적입니다.

글로벌 개발 센터 (GDC)

GDC는 글로벌 개발 센터(Global Development Center)의 약자로, 기업이 해외에 설립하는 연구 및 개발 센터를 의미합니다. 이러한 센터는 소프트웨어 개발, 기술 지원, 연구 및 혁신을 포함하여 다양한 기능을 수행하며, 기업이 글로벌 시장에서 경쟁력을 유지하는 데 도움을 줍니다.

글로벌 개발 센터의 이점 

GDC 모델로 베트남 IT 파트너와 협업하면 기업들이 다음과 같은 이점을 받을 수 있습니다.

첫째, 글로벌 숙련 인재 풀에 접근할 수 있는 것입니다. 글로벌 개발 센터를 설립하면 지역 시장에서 찾기 어려운 방대하고 다양한 고급 인재 풀을 사용할 수 있습니다. 해외 지역은 최신 기술과 관행에 대한 전문 지식을 가진 많은 전문가들이 있어 기업이 역량을 확장할 수 있는 기회를 제공합니다.

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둘째, 확장성 및 유연성을 받습니다. GDC는 변화하는 프로젝트 요구에 따라 개발 팀을 확장할 수 있는 자유와 유연성을 기업에 제공합니다. 새로운 제품을 위해 인력을 신속하게 확장하거나 유지 관리를 위해 팀을 축소해야 하든 GDC 모델은 운영 조정을 쉽게 할 수 있도록 도와줍니다.

셋째, 24/7 작업 가능합니다. 글로벌 개발 센터를 운영할 때의 두드러진 이점 중 하나는 국가 간 시간대 차이를 활용하여 24/7 지속적인 소프트웨어 개발 사이클을 유지할 수 있는 능력입니다.

베트남과 한국 간의 경우는 전형적인 예로, 실질적으로 명확하고 쉽게 적용할 수 있는 이점을 제공합니다. 베트남은 GMT+7 시간대에 위치하고, 한국은 GMT+9 시간대에 있어 2시간의 차이가 있습니다. 이 시간대 차이는 업무 조정에 유리하면서도 내부 커뮤니케이션이나 협업에 방해가 되지 않는 적절한 간격입니다.

마지막으로 상당한 비용 절감 이점입니다. 많은 한국과 국제 기업들이 베트남에 소프트웨어 개발 아웃소싱을 선택하는 주요 이유 중 하나는 명확한 비용 이점입니다. 이는 단순히 인건비 절감에 그치지 않고 운영 비용, 교육 및 인프라에 이르기까지 전반적으로 최적화되어 있습니다.

베트남 GDC 설립 시 한국 기업들이 받는 이점에 관한 글을 참고하세요!

글로벌 개발 센터 모델 사용 적합한 시기

첫째, 글로벌 개발 센터는 다국적 대기업들이 선호하는 협업 모델입니다. 글로벌 기업들은 대규모 소프트웨어 개발, 지속적인 유지보수, 기능 확장 등이 필요한 장기 프로젝트를 다수 운영합니다. 이러한 기업들은 높은 본사 인건비를 줄이기 위해 개발 역량이 우수하면서도 비용 효율적인 국가에 GDC를 구축하는 전략을 채택합니다.

둘째, GDC는 장기적인 개발 과제 또는 상호 연계된 프로젝트 세트에 가장 적합한 모델입니다. GDC는 단발성 소규모 외주 프로젝트보다 장기적인 제품 개발, 플랫폼 구축, 복잡한 시스템 통합 등 전략적 프로젝트에 최적화되어 있습니다.하나의 통합된 팀이 장기적으로 유지되면서 도메인 지식을 축적할 수 있고 협업의 연속성이 유지됩니다.

셋째, GDC는 개발 프로세스를 직접 관리하고 통제 원하는 업체에게 적합하는 모델입니다. 왜냐하면 고객사는 협업 툴을 통해 GDC 팀의 업무를 실시간으로 관리할 수 있으며 스프린트 계획, 코드 리뷰, 테스트 진행 상황 등 전 과정을 직접 통제할 수 있어서 투명성, 품질, 일정 관리를 극대화하는 데 도움이 됩니다.

BOT (Builder-Operation-Transfer) 

빌드-운영-전달(BOT)은  SI 제공업체를 고용하여 IT 또는 비즈니스 프로세스 서비스 운영을 구축하고 최적화하며 운영하도록 하는 계약 관계로, 계약에 명시된 바에 따라 해당 운영을 조직에 전환하여 자회사로 만드는 것을 목적으로 합니다.

구축 단계 (Build Phrase): 외주 파트너가 인프라, 기술 및 채용을 포함한 설정 비용을 처리합니다. 이 단계에서는 기업이 초기 투자에 대한 재정적 부담을 지지 않도록 보장합니다.

운영 단계 (Operation Phrase): 이 단계에서 외부 파트너는 일상적인 운영을 관리하고 프로세스를 지속적으로 최적화합니다. 클라이언트는 이러한 서비스에 대해 지속적인 요금으로 지불하며, 이를 통해 예측 가능한 예산을 수립하고 예상치 못한 비용을 피할 수 있습니다.

전환 단계 (Transfer Phrase): 마지막 단계에서는 소유권과 운영 통제가 점진적으로 클라이언트에게 이전됩니다. 이 단계에서는 프로세스가 간소화되고 팀이 잘 훈련되어 있어 전환 과정에서 추가 비용의 위험을 줄입니다.

BOT 아웃소싱 협업 모델의 이점

IT 아웃소싱 파트너와 BOT 모델 대로 협업하면 기업들이 4가지 이점을 받을 수 있습니다.

첫째, 비용 효율성 극대화할 수 있습니다. Build-Operate-Transfer 모델은 기업이 지출을 분산시키고 외부 전문성을 활용할 수 있도록 합니다. 또한, BOT 모델은 초기 자본 지출을 줄이고 예측 가능한 장기 비용을 제공합니다.

둘째, 유연한 통제 강화 가능합니다.  BOT 모델은 기업이 프로젝트 생애 주기 전반에 걸쳐 유연한 통제를 유지할 수 있게 합니다. 구축 단계에서는 외부 파트너가 클라이언트의 사양에 따라 인프라를 구축하고 인재를 채용합니다.

셋째, 시장 출시 속도 가속화합니다. 이 모델은 IT 프로젝트의 설정 및 운영 준비를 가속화할 수 있는 능력으로 유명합니다. 이러한 속도는 빠르게 변화하는 IT 산업에서 시간에 따른 시장 출시가 기업의 경쟁 우위에 상당한 영향을 미칠 수 있기 때문에 중요합니다.

넷째, 숙련된 인재 접근할 수 있습니다. 숙련되고 확장 가능한 인력에 접근하는 기업은 어떤 시장에서도 경쟁력을 갖추게 됩니다. 이 모델은 기업이 채용 및 교육과 관련된 일반적인 문제 없이 고품질 인재를 활용할 수 있도록 보장합니다.

BOT  모델 사용 적합한 시기 

첫째, 프로젝트 초기의 리스크를 줄이고 싶을 때 BOT 모델이 적합하다. BOT 모델은 외부 파트너가 시스템 구축과 운영을 맡아 초기 비용과 시행착오를 최소화할 수 있다. 이를 통해 기업은 내부 자원을 보존하면서도 새로운 프로젝트를 빠르게 시작할 수 있다.

둘째, 장기적으로 자체 개발 조직을 구축하고자 할 때 BOT 모델은 전략적으로 유용하다. 초기에는 파트너가 개발 센터를 운영하지만, 일정 기간 이후 그 조직을 그대로 인수(Transfer)함으로써 자회사처럼 활용할 수 있다. 이 방식은 개발 역량을 내부화하는 데 효과적이며, 안정적인 확장을 가능하게 한다.

셋째, 현지 운영에 대한 경험이나 리소스가 부족할 경우 BOT 모델은 중요한 대안이 된다. 로컬 법률, 인사, 인프라 등 복잡한 요소들을 파트너가 대신 관리해 주기 때문에 기업은 본질적인 개발에 집중할 수 있다. 특히 해외 시장에 처음 진출하는 기업에게는 진입 장벽을 낮춰주는 역할을 한다.

넷째, 장기적인 협력 가능성을 테스트하고 싶을 때 BOT 방식이 유리하다. 파일럿 팀을 운영하면서 기술 수준과 협업 문화를 검증할 수 있으며, 이후 전체 조직으로 확장할 수 있다. 이는 리스크를 최소화하면서도 파트너십의 가능성을 탐색하는 데 이상적이다.

다섯째, 기술력 내재화와 비용 최적화를 동시에 추구할 때 BOT 모델이 효과적이다. 파트너의 운영 경험과 기술 역량이 일정 기간 동안 조직에 흡수되기 때문에 단순 외주보다 지속가능한 구조를 만들 수 있다.

LTS 그룹의 아웃소싱 모델 사례 연구

글로벌 개발 센터 (GDC) 사례 연구 

표준 5 Wide AVN 자동차 테스트​

고객사 개요

고객사는 한국 큰 전자 제조사입니다. 대규모 인포테인먼트(IVS) 시스템 테스트를 수행하기 위해 아웃소싱 업체를 협력하기를 원했습니다.​ LTS 그룹과 8년째 같이 협업해 왔습니다.​

프로젝트 정보 

• 도메인: 자동차 ​
• 개발 프로세스: Agile​
• 기술 스택:​ CANoe, Debug board, Jira
• 테스트 케이스: 150.000
• 버그: 17.496
• 회귀 테스트: 17.409

고객사의 요구 사항​

• 제품을 시장에 출시하기 전에 테스트 팀을 고용하여 제품 품질을 확인할 필요가 있습니다. ​

LTS의 솔루션 ​

• 약 150개 모델 테스트를 위해 55명으로 구성된 팀 제공 ​
• 테스트용 CANoe 앱 ​
• 버그를 기록하기 위한 디버그(debug), 오류가 있는지 확인하기 위해 로그(log)를 읽기​
• 보안 시스템을 갖춘 비공개 테스트 장소 ​
• 버그가 없는 비율 <2% 보장 ​
• EU, 러시아, 호주, 터키, 중국 등 다양한 환경/지역에서 테스트

빌드-운영-전달 (BOT) 모델 사례 연구

BOTC – 한국에서 거대 자동차 기업을 위한 AVN 테스트 센터

고객사 소개

• LTS그룹은 레퍼런스를 통해 고객사와 관계를 모색하고 구축했습니다.
• 고객사의 주요 사업은 조종석 전자 장치를 포함한 자동차 부품, 연결 솔루션, OEM을 위한 자동차 비전 시스템과 같은 솔루션 및 테스트 서비스를 제공하는 것입니다.
• 고객사는 베트남의 오픈쇼어 센터와 한국의 테스트 센터라는 두 팀 사이에 효율적이고 고품질이며 비용이 절감되는 목표를 달성할 수 있기 위해 오픈쇼어 개발 센터(ODC) 구축하기를 원합니다.

업무 범위

인포테인먼트 및 텔레매틱스 (Infotainment & Telematics)

• 핸드프리 전화기
• 내비게이션
• 라디오, 미디어
• 저장 장치

EV/ HEV/ PHEV/ Hydrogen

• 차량 에너지 관리

프로젝트의 자세한 정보

• 테스트 도구: CANoe, CANat, Debug board, Test Bench, RDS, DAB Radio Tester, Camera, AMP, Memories
• 개발 플랫폼:

• Node.js
• React
• QT/QML
• QNX

• 운영 시스템:

• Linux
•  Jenkins

솔루션: BOT 모델

철저한 검색 끝에 고객사는 강력한 BOT 모델을 위해 LTS Group을 선택하셨습니다.2개월 간의 파일럿 프로젝트를 성공적으로 마친 후 우리는 2017년부터 고객사를 위해 베트남 하노이에 자동차 소프트웨어 테스트 센터를 설립하기 위한 여정을 시작했습니다.

IT 아웃소싱 팀 관리 방법

아웃소싱 팀을 제품 비전 및 일정에 맞추기

외주 팀이 내부 팀과 동일한 방향성을 갖고 움직이기 위해서는 IT 제품이 어떤 문제를 해결하려 하는지, 누구를 위한 것인지, 궁극적인 가치는 무엇인지에 대한 명확한 제품 비전 전달이 필수입니다. 단순히 ‘무엇을 개발해야 한다’는 기술적 명세뿐만 아니라, 왜 이 제품이 존재하는지에 대한 철학과 사용자 중심 사고를 공유함으로써 아웃소싱 팀도 제품 성공에 대한 주인의식을 갖게 됩니다.

또한, 아웃소싱 팀에게 프로젝트의 마감일, 중간 점검일, 테스트 기간 등을 명확히 공유하면 개발자가 단순히 기능 구현을 넘어서 우선순위를 파악하고 효율적으로 리소스를 배분할 수 있습니다. 이는 프로젝트 일정이 지연되지 않도록 하는 중요한 포인트입니다.

지적 재산권 및 품질 관리를 위해 NDA와 SLA 보장

비밀 유지 계약(NDA, Non-Disclosure Agreement)은 아웃소싱 프로젝트에서 핵심 정보의 유출을 방지하는 법적 안전장치입니다. 개발 중 공유되는 아이디어, 기술, 소스코드, 전략 등은 기업의 중요한 지적 자산이며, 이 정보가 외부로 유출될 경우 경쟁사에 의해 악용되거나 기업 이미지에 타격을 줄 수 있습니다.

서비스 수준 계약(SLA, Service Level Agreement)은 개발 품질, 성능, 일정, 테스트 기준 등 프로젝트의 구체적인 실행 표준과 기대 수준을 명시한 계약서입니다. SLA는 아웃소싱 팀이 단순히 ‘일만 해주는 외부인’이 아니라, 명확한 책임과 기준 아래 성과와 결과를 보장해야 하는 파트너로서의 역할을 하도록 만듭니다.

이 두 가지는 단순한 서류가 아니라, 아웃소싱 파트너십이 신뢰를 바탕으로 안정적이고 성공적으로 운영되기 위한 핵심 기둥입니다. 제대로 된 NDA와 SLA대로  보장하지 않다면 아웃소싱의 리스크는 훨씬 커질 수밖에 없습니다.

명확한 커뮤니케이션 채널 구축

아웃소싱 프로젝트에서 가장 흔하게 발생하는 문제 중 하나는 커뮤니케이션 오류입니다. 특히 원격 협업 환경에서는 정보의 누락, 오해, 책임 불분명 등이 발생하기 쉽습니다. 따라서, 전용 커뮤니케이션 채널을 사전에 구축하고 사용하는 것은 프로젝트 성공의 필수 요소입니다.

원격 협업 경우 다음과 같은 도구을 참고하면 됩니다.

도구	역할	장점	활용 예시
Trello	프로젝트 관리	직관적인 칸반 보드 시스템, 작업 흐름 시각화	개발 일정 관리, To-do 리스트, 마일스톤 트래킹
Slack	팀 커뮤니케이션	채널별 대화, 파일 공유, 실시간 메시지	디자이너, 개발자, 매니저 간 피드백 교환
Zoom	화상 회의	안정적 영상 품질, 화면 공유, 회의 녹화 기능	정기 회의, 클라이언트 리뷰, 기능 시연

아무리 훌륭한 기획과 개발 역량이 있더라도 불명확한 커뮤니케이션은 프로젝트 리스크를 높이는 요인이 됩니다. Trello, Slack, Zoom 등은 단순 도구가 아니라 정보 흐름의 체계화, 피드백의 가시화, 팀워크 향상을 위한 기반이 되며 원격 아웃소싱 프로젝트를 더 빠르고 정확하게 완수하는 결정적 역할을 합니다.

리더십 계층 및 연락 창구 설정

아웃소싱 프로젝트가 원활하게 진행되기 위해서는 단순한 ‘작업 위임’이 아닌, 명확한 책임 구조와 소통 체계가 필수적입니다. 그 중심에 바로 리더십 계층 구성과 주요 연락 창구(POC) 설정이 있습니다.

POC는 외부 고객사와 내부 아웃소싱 팀 사이의 공식 커뮤니케이터 역할을 합니다. 보통 프로젝트 매니저나 계정 매니저가 맡으며 정보의 일관성과 정확성을 유지하는 데 핵심적인 역할을 합니다.

POC 설정 시 다음과 같은 효과를 얻을 수 있습니다. 

• 커뮤니케이션 효율화: 하나의 창구를 통해 명확하고 일관된 메시지 전달
• 시간 절약: 개발자나 디자이너가 작업에만 집중할 수 있음
• 문제 대응력 향상: 이슈 발생 시 즉각적인 조율 및 대응 가능

아웃소싱 소프트웨어 개발자를 팀의 일원으로 대하기

아웃소싱 소프트웨어 개발자를 단순한 외부 인력이 아닌 팀의 일원으로 대우하는 것은 프로젝트의 성공에 매우 중요한 요소입니다. 정기적인 회의, 사내 업데이트, 팀 활동 참여 등을 통해 아웃소싱 개발자도 조직의 목표와 비전에 깊이 공감하게 됩니다. 이러한 소속감은 개발자 스스로 프로젝트에 주인의식을 갖고 헌신적으로 일하게 만드는 원동력이 됩니다. 또한, 내부 프로세스와 문화에 익숙해지면서 협업 속도와 품질이 자연스럽게 향상됩니다.

문화적 차이 해결

문화적 차이를 인정하고 존중하며 특히 해외 아웃소싱 환경에서 중요합니다. 교육이나 인식 세션은 문화적 간극을 해소하고 커뮤니케이션을 개선하며  전반적인 팀 응집력을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

​베트남과 한국은 역사적, 문화적 유사성을 다수 공유하며 이는 비즈니스 협력에 긍정적인 영향을 미칩니다. 두 나라 모두 유교적 전통을 기반으로 한 사회 구조와 가치관을 지니고 있어 권위에 대한 존중과 관계 중심의 문화를 강조합니다. ​

이러한 문화적 공통점은 업무 환경에서도 나타납니다. 베트남의 노동력은 강한 근면성과 학습 열정을 바탕으로 특히 한국과 일본과 같은 동아시아 국가들의 업무 문화에 잘 적응하는 것으로 알려져 있습니다. 또한, 베트남의 IT 인력은 다양한 작업 문화에 대한 적응력이 높아 국제 IT 아웃소싱 개발에 적합한 파트너로 평가받고 있습니다. ​

이러한 배경에서 한국 기업이 베트남에 아웃소싱을 진행할 때 문화적 차이는 큰 장애물이 되지 않을 수 있습니다. 베트남 팀은 한국 고객사의 문화와 기대에 부응하기 위해 적극적으로 노력하며 이는 프로젝트의 원활한 진행과 성공적인 결과물 도출에 기여합니다.​

자주 묻는 질문

IT 아웃소싱이란 무엇입니까? 

IT 아웃소싱이란 특정 프로젝트를 완료하도록 제3자 제공업체를 위탁하여 프로젝트를 실행합니다. 다르게 말하자면 IT 아웃소싱은 기업의 정보시스템과 관련된 업무를 외부 전문 사업자에게 위임하여 운영하는 방법입니다. 공급사의 IT 아웃소싱 전문 서비스를 통해 IT운영의 안정화, 복잡성 축소, 보안향상, 서비스품질 향상, 비용절감 등 IT부문에서 발생하는 복잡하고 전문적인 IT 업무를 효과적으로 해결할 수 있습니다.

IT 아웃소싱 협업 모델이란 무엇입니까? 

IT 아웃소싱 협업 모델은 기업이 자체 인력이 아닌 외부 업체나 전문 조직과 협력하여 IT 관련 업무(예: 개발, 유지보수, 인프라 관리 등)를 수행하는 방식들을 의미합니다. 이때 “협업 모델”은 업무 분담 방식, 계약 구조, 커뮤니케이션 방식 등을 포함합니다.

마무리 

Project-Based, GDC, BOT — 각 IT 아웃소싱 협업 모델은 기업의 성장 전략과 목표에 따라 각기 다른 장점을 제공합니다. 올바른 모델을 선택하는 것은 단순한 비용 절감 그 이상으로, 기술 경쟁력을 확보하고 비즈니스 속도를 높이는 결정적인 열쇠가 될 수 있습니다.

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