May 5, 2025
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디지털 전환이 가속화되고, 글로벌 비즈니스가 점점 더 분산형·유연한 구조로 변화하면서, 많은 기업들이 자체 기술 역량 확보와 운영 효율성 극대화를 위한 해법으로 GDC 설립 방법을 모색하고 있습니다.
이 가운데 베트남은 ‘차세대 글로벌 IT 허브’로 주목받고 있는 국가입니다. 젊고 역동적인 IT 인재풀, 높은 교육 수준, 합리적인 인건비, 그리고 친기업적인 환경은 다국적 기업들에게 매력적인 기회를 제공합니다.
하지만 베트남에 GDC를 설립하는 과정은 단순히 ‘오피스를 여는 것’에 그치지 않습니다. 이는 전략적 거점을 구축하는 복합적인 경영 프로젝트이자, 조직문화와 글로벌 협업 역량을 동시에 설계해야 하는 도전 과제입니다.
본 글에서는 베트남 GDC 설립을 위한 준비 단계부터 실질적 운영까지의 전 과정을 현실적인 시각에서 안내하고자 합니다. 베트남 진출을 고려 중인 기업, 또는 이미 아웃소싱 경험이 있는 기업이라면, 본 글이 새로운 인사이트를 제공해 줄 수 있을 것입니다.
외국 투자자들은 베트남에서 사업을 시작할 때 고려해야 할 여러 사업 형태가 있습니다. 여기에는 유한책임회사, 주식회사, 지사, 민관 파트너십, 그리고 대표 사무소가 포함됩니다. IT 분야에서는 대표 사무소, 인수합병, GDC(글로벌 개발 센터) 세 가지 옵션이 특히 인기를 끌고 있습니다. 특히 GDC는 글로벌 IT 기업들이 베트남에 대규모 사무소를 설립하지 않고도 비용 이점과 숙련된 현지 인재를 활용할 수 있는 선호 모델로 떠오르고 있습니다. 베트남에서 GDC를 설정하는 단계별 가이드를 제공합니다.
먼저 조직은 GDC의 구조와 운영을 형성하기 위해 프로젝트의 목표, 범위, 비전 및 예산을 명확히 정의해야 합니다. 명확한 프로젝트 목표와 범위를 설정함으로써 이해관계자들은 IT 프로젝트의 운영 흐름을 시각화하고 가장 적합한 IT 아웃소싱 모델을 식별할 수 있어 나중에 성공적인 구현을 촉진할 수 있습니다.
예산 측면에서 예산은 개발, 인프라 및 향후 유지 관리 비용을 포괄적으로 포함됩니다. 이 재정 계획은 회사가 가장 적합한 사업 모델을 결정할 뿐만 아니라 실현 가능한 기대치를 설정하는 데 도움을 줍니다.
또한, 프로젝트 관리자와 리더는 필요한 팀 규모와 프로젝트 기간을 추정할 필요가 있습니다.
기업이 고려해야 할 중요한 사항은 다음과 같습니다.
베트남에서 GDC 운영 비용에 관한 글을 참고하세요!
베트남은 GDC를 구축하기에 좋은 환경이지만 우리 나라는 중앙 집중식으로 관리되는 5개의 도시와 58개의 주로 구성되어 있으며 각 지역은 다양한 유형의 비즈니스에 독특한 장점을 제공합니다. 그 중에서도 GDC를 위한 주요 위치로는 호치민시, 하노이, 다낭의 세 도시가 부각됩니다.
남부 베트남의 경제 중심지인 호치민시는 GDC의 최우선 선택지입니다. 이 도시는 경제, 금융, 과학 및 기술 분야에서 선도적이며 기술 인재가 가장 많이 집중되어 있습니다. 번창하는 기술 생태계와 디지털 전환을 지원하는 정부 정책 덕분에 HCMC는 베트남에 GDC를 설립하려는 기업들이 찾는 장소로 계속 자리잡고 있습니다.
베트남의 수도인 하노이는 북부 지역에서 중요한 역할을 하며 강력한 경제와 대규모 IT 인력풀로 유명합니다. 경제 생산량 면에서는 HCMC에 뒤처지지만 여전히 베트남의 기술 잠재력을 활용하려는 기업들에게 주요 목적지로 자리잡고 있습니다.
베트남 중부에 위치한 다낭은 성장하는 기술 부문을 가진 신흥 도시입니다. HCMC와 하노이에 비해 IT 자원은 적지만 낮은 생활비와 저렴한 임금 덕분에 GDC에 매력적인 옵션이 됩니다. 또한, 다낭의 기술 부문 급속한 발전과 삶의 질은 더 큰 도시들에 비해 비용 효율적인 대안으로 자리잡고 있습니다.
GDC 설립 비용을 더 잘 이해하기 위해 이 세 도시의 평균 임금과 성장률에 대한 간단한 개요를 제공했습니다. 베트남의 IT 환경에 대한 더 깊은 통찰과 이 도시들에 대한 자세한 내용을 알고 싶다면 베트남 IT 서비스 산업: 경관, 도전 과제 및 기회라는 전자책을 다운로드하세요.
이상적인 위치를 결정한 후, 다음 단계는 신뢰할 수 있는 GDC 공급업체를 찾는 것입니다. 베트남에는 글로벌 기업을 위한 GDC 설립을 전문으로 하는 많은 선도적인 IT 아웃소싱 회사들이 있습니다. 이들 공급업체는 지역 전문 지식을 바탕으로 효율적으로 설립 과정을 처리하고 장기적인 운영 지원을 제공합니다.
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많은 서비스 제공업체가 있는 만큼 적합한 파트너를 좁히는 것은 어려울 수 있습니다. 정보에 기반한 결정을 내리기 위해 기업은 잠재적 파트너를 다음과 같은 주요 요소를 기준으로 평가해야 합니다:
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현지 법률에 대한 확고한 이해는 법적으로 안전하고 원활하게 운영되는 GDC의 기초를 마련합니다.
우선, 지적 재산권 보호는 최우선 사항이어야 합니다. 기업은 기밀 정보를 보호하기 위해 비밀 유지 계약(NDA), 지적 재산권 계약 및 데이터 보안 정책을 사전에 수립해야 합니다. 지역마다 법적 프레임워크가 다르기 때문에 데이터 보호 및 개인정보 보호 법률을 정기적으로 검토하는 것이 중요하며 이는 준수를 유지하고 위험을 완화하는 데 도움이 됩니다.
또한, 고용 법률 및 세금 규정 주의 깊게 살펴봐야 합니다. 기업은 이러한 문제에 대해 GDC 공급업체와 상담하여 준수를 유지하고 잠재적인 법적 복잡성을 예방하는 것이 좋습니다.
GDC가 원활하게 운영되기 위해서는 생산성, 협업 및 강력한 보안 조치를 촉진하는 견고하고 확장 가능한 인프라를 구축하는 것이 중요합니다.
조직이 준비할 만한 3가지 중요한 요소는 다음과 같습니다:
또한 정기적인 보안 감사는 취약점을 탐지하고 잠재적인 문제를 해결하는 데 중요한 역할을 합니다. ISO 27001 인증 정책을 채택하면 데이터 보호와 국제 보안 기준 준수를 더욱 강화할 수 있습니다.
GDC 파트너와 긴밀하게 협력하여 숙련되고 응집력 있는 프로젝트 팀을 구축하는 것이 중요합니다. 역할, 기대치 및 책임에 대한 명확한 커뮤니케이션과 정렬은 성공적인 팀워크의 핵심입니다. GDC 팀이 프로젝트의 성공에 기여하도록 완전히 통합되고 동기를 부여받을 수 있도록 회사의 문화, 가치 및 비전을 공유하는 것도 중요합니다.
일반적으로 잘 구성된 GDC 팀은 다음과 같은 역할과 책임을 포함합니다,
관리 팀
이 팀은 전체 프로젝트를 감독하며 위험 관리, 예산 관리 및 모든 이해관계자 간의 커뮤니케이션을 담당합니다.
기술 팀
개발 팀으로도 알려진 이 그룹은 실제 소프트웨어 개발 작업을 수행합니다.
지원 팀
이 그룹은 GDC의 관리 및 운영 측면을 처리하여 원활한 일상 운영을 제공합니다.
원활한 협업을 위해 기업은 GDC 팀을 회사 문화와 비즈니스 워크플로우에 긴밀하게 통합해야 합니다. 통합을 촉진하기 위해서는 일일 업데이트, 주간 체크인, 정기적인 진행 상황 검토와 같은 효과적인 커뮤니케이션 채널을 설정하고 양 팀 내에서 원활한 상호작용을 이끌어낼 특정 연락자를 지정하는 것이 필요합니다. 이와 관련된 내용은 나중에 다루겠습니다!
효과적인 GDC 관리 프레임워크 채택 시 일반적인 문제
앞에 언급된 문제점의 해결책
위에서 언급한 문제를 해결하기 위해 다음과 같은 모범 사례를 제안합니다.
포괄적인 지식 관리 시스템은 지식 유실 문제를 극복하는 데 핵심적입니다. 이 지식 데이터베이스는 모든 시스템 요구 사항, 비즈니스 통찰 및 기술 지식(예: 아키텍처 및 데이터 흐름)이 저장되고 정기적으로 업데이트되는 단일 진실의 원천 역할을 할 필요가 있습니다.
GDC 팀원들은 데이터베이스를 정확하고 관련성 있게 유지하기 위해 자신의 작업을 적극적으로 문서화하고 변경 사항을 신속히 반영하는 것이 좋습니다. “살아있는” 지식 기반을 유지함으로써 GDC 팀원들은 자신이 작업하는 특정 제품이나 프로젝트뿐만 아니라 더 넓은 맥락을 이해하게 되어 업데이트나 시스템 변경 간의 긴 간격이 미치는 영향을 최소화할 수 있습니다.
효과적인 플랫폼을 찾는 기업에게는 Confluence가 이 포괄적인 저장소를 구축하고 유지하는 데 강력히 추천됩니다.
작업 추적을 용이하게 하고 명확한 커뮤니케이션을 유지하기 위해 기업은 Jira, Trello 및 Confluence와 같은 공통의 작업 관리 도구를 사용하는 것이 유익합니다. 핵심 원칙은 고객의 확인이 받은 후에만 작업을 시작해야 한다는 것입니다. 메시지, 이메일 또는 전화로 확인을 받은 후 관리 도구에 작업 항목을 생성하고 고객을 “원인 제공자” 또는 “지정자”로 태그하여 최대한 투명성을 확보해야 합니다.
작업은 관리 가능한 단위로 나눠야 하며 4시간을 초과하는 작업은 더 작은 작업으로 분할해야 합니다. 이를 통해 더 나은 추적, 명확한 책임 분담이 가능하며 작업 병목 현상을 방지하여 프로젝트의 원활한 진행과 고객 기대치와의 정렬을 도모할 수 있습니다.
공유 품질 기준
인하우스 팀과 외주 팀 간의 일관된 품질을 유지하기 위해서는 공유 품질 기준을 설정하는 것이 필요합니다. 여기에는 GDC 팀이 충족해야 할 요구 기술 스택과 품질 지표를 명확히 정의하는 것이 포함됩니다.
프로세스를 표준화하고 Jira와 Asana와 같은 프로젝트 관리 도구를 활용하며 CI/CD 파이프라인을 구현하는 것도 효과적인 조치입니다.
효과적인 커뮤니케이션 관행
강력한 커뮤니케이션 관행은 해외 팀과 작업할 때 발생할 수 있는 잠재적인 실수와 불일치를 피하는 데 필수적입니다. 기업은 Slack이나 Microsoft Teams를 활용하여 즉각적인 커뮤니케이션을 촉진하고 신속한 업데이트와 효율적인 문제 해결을 도모할 수 있습니다.
정기적인 화상 회의를 일정에 포함시키면 개방적인 대화를 촉진하고 문제를 조기에 식별할 수 있습니다.
기술 작업의 효과적인 관리를 위해 Git 및 SVN과 같은 버전 관리 플랫폼은 코드 변경 조정에 핵심적인 역할을 하며, Jira 및 Bugzilla와 같은 버그 추적 도구는 신속한 문제 해결을 지원합니다. 잠재적인 언어 또는 문화적 차이를 해소하기 위해 언어 교육과 문화 인식 워크숍이 상호 이해와 팀 역학을 강화하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.
정기적인 성과 평가
정기적인 성과 평가는 GDC 팀이 생산적이고 프로젝트 목표에 부합하도록 유지하는 또 다른 검증된 해결책입니다. 특히, 빈번한 코드 리뷰를 수행하는 것은 생성된 코드의 품질과 기능성을 평가하는 데 중요한 역할을 합니다. 전체 팀 효과성을 측정하는 주요 성과 지표(KPI)에는 속도 차트와 소모 보고서가 포함됩니다.
애자일 프로젝트 관리 구현
Scrum, Lean 및 Kanban과 같은 애자일 프로젝트 관리 방법론은 해외 개발 팀을 관리하는 데 효과적인 접근 방식입니다. 이러한 관행은 반복적인 개발 주기를 장려하고, 빈번한 피드백 루프를 통해 팀이 변화하는 프로젝트 요구 사항에 신속하게 조정할 수 있도록 하며 품질에 집중할 수 있게 합니다. 또한 프로젝트를 더 작고 관리 가능한 작업으로 나누고 명확한 이정표를 설정함으로써 ODC 팀은 여러 시간대에서 작업할 때도 효율성을 유지할 수 있습니다.
GDC를 구축하는 데 있어 마지막이자 중요한 단계는 지속적인 성과 추적 및 개선입니다. 이 단계는 개발 시작 시점에서 시작되어 프로젝트 수명 주기 전반에 걸쳐 지속되어야 합니다.
이전에 정의된 KPI를 기반으로 조직은 GDC 팀의 진행 상황을 면밀히 추적하고 비즈니스 목표와의 정렬을 보장할 수 있습니다. 강력한 프로젝트 추적 및 관리 도구를 채택하면 프로세스를 더욱 간소화하고 성과에 대한 더 나은 통찰을 제공합니다.
Trello, Jira 및 Toggl은 여기에 강력히 추천되는 도구입니다. 이러한 도구들은 빈번한 상태 업데이트를 가능하게 하여 이정표를 추적하고 발생하는 문제를 신속하게 해결하는 데 도움을 줍니다.
이 모든 추적 데이터에서 이해관계자들은 프로세스, 자원 및 전략에 필요한 조정을 수행하여 ODC의 성과를 최적화하고 지속적인 성공을 이끌어낼 수 있습니다.
베트남은 동남아시아에 위치해 있으며, 이 지역의 평균 소프트웨어 개발자 시간당 요금이 가장 경쟁력 있습니다.
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베트남과 한국은 30년 이상의 협력 관계를 유지해왔습니다. 2022년에 양측은 관계를 포괄적 전략적 동반자로 격상시켰습니다. 이는 두 국가 간의 유대감, 신뢰, 협력을 명확히 보여주는 증거입니다.
베트남은 한국이 개발 지원을 제공하는 주요 우선 파트너로 계속해서 자리잡고 있습니다. 베트남-한국 개발 협력은 정보 기술, 도시 교통 인프라, 의료, 교육-훈련, 환경, 청정 에너지 등과 같은 분야에 우선순위를 두고 진행되고 있습니다.
또한, 두 나라는 한국-베트남 자유무역협정(VKFTA), 지역 포괄적 경제 동반자 협정(RCEP), CPTPP 협정 등 여러 중요한 경제 협력 메커니즘에 참여하고 설정하여 무역 및 투자 관계를 확대할 수 있는 기회를 제공하고 있습니다.
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프로젝트 소개
고객사는 한국의 가장 큰 다국적 전자 회사 중 하나입니다. 이 회사는 차량 구성 요소를 포함한 많은 사업부에서 구성됩니다.
고객사는 생산자마다 다른 AVN 모델에 대한 모든 테스트 활동을 처리할 오프쇼어 센터 설치를 원합니다. 또한 베트남 오프쇼어 센터와 한국 테스트 센터라는 두 팀 사이에 효과적이고 고품질의 비용 절감 모델이 기대됩니다. 디바이스 랩이기 때문에 보안 요구 사항이 아주 높습니다
프로젝트 규모
-프로젝트는 2017년 6월부터 시작하여 현재까지 55명의 테스터로 오프쇼어 팀과 T&M 유형입니다.
결과
– 150개 모델 테스트
– 150.000 테스트 케이스 작성, 17,496 버그 발견, 17,409 회귀 테스트 수행
고객 개요
고객사는 자동차 무선 충전 솔루션의 글로벌 리더입니다. 2022년에 LG 전자의 차량 무선 충전기 사업을 인수하여 전문성을 확장하고 전 세계 주요 OEM과의 파트너십을 확보했습니다.
프로젝트 정보
인력: 7멤버
계약 기간: 1년 (진행 중, 지속적 업데이트 예정)
도구: Vector davinci, vector CANoe, trace 32 debug, Green Hills Platforms
작업 범위
– ECU 소프트웨어 개발
– CAN Validation 검증
글로벌 개발 센터(GDC)란 소프트웨어 개발에 최적의 인재를 제공하기 위해 다른 국가에 위치한 전담 소프트웨어 개발 팀을 구성하는 것을 말합니다. GDC 설립된 현지에서 인원팀은 회사의 소프트웨어 프로젝트를 개발, 테스트 및 유지 관리하는 책임을 맡을 겁니다.
베트남은 경쟁력 있는 인건비, 높은 교육 수준의 IT 인력, 그리고 전략적인 지리적 위치를 가지고 있어 동남아시아와 세계 시장으로의 접근성을 제공합니다. 또한, 정부의 적극적인 지원 정책과 안정적인 경제 성장 덕분에 외국 기업들이 투자하고 운영하기에 이상적인 환경을 조성하고 있습니다. 따라서, 베트남에 GDC를 설립하면 비용 절감과 글로벌 시장 확장을 동시에 이룰 수 있습니다.
베트남은 젊고 역동적인 인구 구조를 가지고 있으며, IT 교육 수준이 높고 전문 기술을 갖춘 인재들이 많습니다. 많은 대학과 교육 기관에서 최신 기술과 트렌드를 반영한 커리큘럼을 제공하고 있으며, 많은 학생들이 국제적인 IT 자격증을 취득하고 있습니다. 또한, 베트남의 IT 인력은 영어 실력이 뛰어나고, 글로벌 프로젝트에 대한 경험도 많아 다양한 국제 기업들이 베트남 인재를 선호합니다. 따라서, 베트남의 IT 인력은 세계적 수준의 경쟁력을 가지고 있습니다.
GDC 설립은 단기적인 개발비 절감 이상의 가치를 창출합니다!
베트남은 단순한 외주 대상국을 넘어, 글로벌 기술 전략의 핵심 파트너로 성장할 잠재력을 충분히 갖추고 있습니다. 성공적인 베트남 GDC 구축은 회사의 기술 내재화 수준을 끌어올리고, 장기적으로는 R&D 혁신과 글로벌 제품 경쟁력 확보로 이어질 수 있습니다.
이를 위해서는 무엇보다도 현지 문화와 시장에 대한 이해, 인재 관리 전략, 파트너십 기반의 신뢰 구축이 핵심입니다. 빠르게 변화하는 디지털 시대에서 베트남은 ‘단순한 선택지’가 아닌, 글로벌 성장의 동반자가 될 수 있습니다.
지금이 바로, 베트남에서의 GDC 설립 방법을 전략적으로 고민하고 실행에 옮겨야 할 시점입니다.
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"한국 시장의 IT 분야에 대한 콘텐츠 제작자인 민서를 만납시다 그분은 정보기술 분야에 깊게 관심을 갖고 특히 신규 기술 분야에서 한국과 베트남 협력관계 및 IT 솔루션에 대한 정보를 독자들에게 신속하게 전할 수 있습니다. 유익한 IT 지식으로 독자와 함께 친한 친구가 되고 재미있는 기술여정 완전히 즐길 수 있음을 믿습니다. minseo.kang@ltsgroup.tech 이메일로 연락하세요. "
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전화:(+84) 96-238-7474
본사:베트남, 하노이, 68 Nguyen Co Thach 길, MHDI빌딩 17층
일본 사무소:일본, 도쿄, Taito-ku, Ikenohata 4-chome, 26-5
미국 사무소:25787 Rawley Springs Dr, Chantilly, VA 20152
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