베트남 IT BrSE (브릿지 엔지니어)로 베트남 IT 아웃소싱 도전을 극복합시다!

“BrSE (브릿지 엔지니어)는 기업과 베트남 IT 아웃소싱 업체 간의 중요한 매개 역할을 수행하고 있다” 의견이 있습니다. 이유가 무엇입니까?

IT 아웃소싱은 현대 비즈니스 환경에서 기업들이 성장과 경쟁력 강화를 위해 선택하는 중요한 전략입니다. 특히, 점점 더 많은 기업들이 IT 아웃소싱의 목적지로 베트남을 선택하고 있습니다. 이 글에서는 LTS 그룹과 베트남 IT BrSE의 역할과 중요성을 탐구하고, 성공적인 베트남 IT 아웃소싱을 위한 핵심적인 역량과 전략을 알아봅시다.

BrSE ( 브릿지 엔지니어)란 무엇입니까? 

정의 

BrSE는 “Business Analyst and Software Engineer”의 약자로  비즈니스 분석가와 소프트웨어 엔지니어의 책임을 결합한 하이브리드 역할입니다. BRSE는 일반적으로 프로젝트나 소프트웨어 개발 프로세스의 비즈니스와 기술적 측면 사이의 교량 역할을 합니다. 또는 브릿지 엔지니어(BrSE )는 오프쇼어 및 온쇼어 개발 팀 간의  연결하는 직원입니다.

브릿지 엔지니어의 주요 역할은 조직의 비즈니스 요구사항, 목표, 프로세스를 이해하고 분석하는 것입니다. BrSE들은 이해당사자 (stakeholders)들과 긴밀히 협력하여 요구사항을 수집하고 문서화하며 비즈니스 프로세스 분석을 수행하고 개선해야 할 부분을 파악합니다. 또한 그 들은 개발팀과 협력하여 기술 솔루션이 비즈니스 요구사항과 목표에 적합하도록 보장합니다.

BRSE의 주요 책임 

밑에 있는 브릿지 엔지니어의 주요 책임을 구체적으로 알아봅시다!

• 시스템 설계의 개념, 작업 프로세스, 고객사의 프로젝트 운영 방식을 알아보고 학습합니다.
• 고객사과 직접 협력하여 요구사항을 명확히 하고 프로젝트 계획을 수립하며 프로젝트 진행 상황을 관리합니다.
• 고객이 요구사항을 정의하고 아이디어를 제안할 수 있도록 지원합니다.
• 고객사의 비즈니스 및 품질 요구사항, 세부 기능 등을 오프쇼어링 프로젝트 팀에 전달합니다.
• 고객의 요구사항을 개발팀이 충분히 이해할 수 있는 방식으로 충분히 이해하고 구체화할 수 있도록 합니다
• 회사 프로세스에 따라 프로젝트에서 작업합니다
• 필요한 경우 코딩, 테스트를 구현합니다
• UAT를 지원하여 고객과 함께 버그/문제를 테스트하고 확인합니다.
• 고객사에서  현장 근무 가능합니다.
• 프로젝트 관리자를 지원하여 프로젝트 범위, 추정 및 계획 수립합니다
• 요구 사항 승인 프로세스에 대해 프로젝트 관리자 지원합니다
• 프로젝트 변경 요청을 관리할 때 PM 지원합니다

자격요건 

BrSE가 되고 싶다면 필요한 요건을 무엇입니까? 같이 발견합시다!

능력

• 대학학위
• IT 지식 기반
• 외국어 능력: 영어, 한국어 (토픽 5급이상,)일본어 (N2이상)
• 팀을 이끌어 관리 능력 갖춤
• 직장에서 높은 책임감, 팀워크 능력 갖춤
• 뛰어난 의사소통 능력과 대인관계 능력
• 적극적이고 좋은 태도 갖춤
• 고객사의 언어 및 문화에 대한 지식 깊이 이해함

필요한 전문 기술

• Java, .Net, PHP, C/C++, Objective-C 등 프로그래밍 언어 중 하나에 사용할 수 있음
• 설계, 코딩, 테스트, 디버깅 분야에서 2년 이상 근무한 경력 3년 이상
• SQL Query, Database Schema 등 데이터베이스에 대한 기본 지식 갖춤
• AGILE & Scrum 방법론 익숙함

오프쇼어 프로젝트에서 BrSE의 역할

요구사항 수집 및 평가 

BRSE는 비즈니스 요구를 이해하기 위해 이해당사자들과 같이 일하고  비즈니스 목표, 프로세스 및 요구사항을 깊이 있게 이해하며 주요 이해당사자들과 토론 및 인터뷰를 통해 통찰력을 수집하고 근본적인 요구와 문제점을 파악합니다.

브릿지 엔지니어는 수집된 요구사항을  체계적으로 문서화하며 기능적 및 비기능적 요구사항, 사용사례, 사용자 스토리, 수락 기준 등을 정리한 요구사항 문서를 작성합니다. 명확하고 간결한 문서화는 이해관계자 간의 공유된 이해를 보장하고 개발팀의 참고자료 역할을 합니다.

프로젝트 계획 및 관리 

브릿지 엔지니어는 프로젝트 자원을 효과적으로 관리하는 데 도움을 줍니다. 프로젝트 관리자(PM)들과 직접 일하고 프로젝트에 필요한 기술과 전문 지식을 확인하고 팀원들이 능력 적합한 업무를 맡기 위해 보장하며 또한 프로젝트 라이프사이클 전반에 걸쳐 자원 가용성을 모니터링하고 필요에 따라 조정합니다.

BrSE는 프로젝트 리스크를 파악하고 관리하는 데 기여합니다. 그들은 이해관계자들과 협력하여 잠재적 리스크를 파악하고 완화 전략을 개발합니다. 리스크의 영향과 가능성을 평가하고 리스크 대응 계획을 제안하는 데 도움을 줍니다. 적극적으로 리스크를 모니터링하고 해결함으로써 프로젝트 성공에 미치는 영향을 최소화하는 데 도움을 줍니다.

프로젝트 진행 현황 추적 및 업데이트 

기준선 프로젝트 세우는 것이 프로젝트의 진행 상황을 확인하여 업데이트하는 데  중요한 역할을 가집니다. 브릿지 엔지니어는 프로젝트 계획, 타임라인, 빌리버블 및 리소스 할당에서 큰 역할을 수행합니다.

또한 BrSE는 설정한 기준선에 비해 프로젝트 진행 상황을 추적하는 역할을 합니다. 이를 위해 정기적인 회의를 설정하고 프로젝트 관리 소프트웨어, 태스크 추적 도구를 사용하여 정보 전달 프로세스가 원활하게 진행되도록 하는 것이 필수적이다.

완제품 테스트 

BrSE(브릿지 엔지니어)는 소프트웨어 개발 프로젝트의 테스트와 품질 보증에 대한 최종 제품 테스트를 수행하는 역할이다.  클라이언트와 개발 팀 사이의 교량으로 역할을 가져서 클라이언트의 요구 사항과 품질 기준을 충족시키는 최종 배포될 IT 제품의 질을 보장하는 직언입니다.

최종 제품을 테스트 과정 안에서 BrSE 역할들이 다음과 같습니다.

베트남에서 IT 프로젝트를 아웃소싱할 때 기업이 직면할 수 있는 과제는 무엇입니까?  

문화 및 워킹스타일 차이 

오프쇼어 웨킹 모델을 선택할 때 비즈니스들이 여러 나라의 비즈니스를 협업해야되서 문화 차이 발생할 경우가 있습니다. 예를 들면 베트남은 깊은 역사문화를 가져서 해에는  공휴일 및 휴가도 많습니다. 장기 휴일이라면 프로젝트 완성할 타임라인에 영향을 미칠 수 있을 겁니다. 이런 경우 생기면 계획 세우는 과정부터 양측에 잘 예측하는 것이 필요합니다. 또한 . 프로젝트 팀 구성원들 간에 서로의 문화를 이해하고 존중하는 문화 간 교육이나 교류를 통해 이러한 차이를 극복할 수 있습니다.

아시아에서 있는 한국과 베트남은 문화나 웨킹 스타일이 몇 다른 점이 보일 수 있지만  전체적으로 유사한 점이 많을 것입니다.

한-베 궁합적인 문화 및 웨킹 스타일에 대해 자세한 정보를 여기에서 참고하세요.

언어장벽

외국 파트너들과 함께 일할 때 베트남 프로그래머들은 대부분 영어를 공식 언어로 사용합니다. 그러나 영어는 모국어가 아니기 때문에 일상 생활에서 자주 사용되지 않습니다. EF Standard English Test 2022에 따르면 베트남은 영어 능력에 대해서는 세계 58/111위, 아시아 7/24위를 차지했습니다. 따라서 외국 파트너들의 아웃소싱 인력의 요청에 응하기 위해 베트남의 인적자원은 영어 능력을 지속적으로 높이어야 합니다.

현재 한국어 교육은 인기가 있고 한국어 훈련 대학교나 학원 수가 점점 많은데 직장 환경에서 한국어를 잘 사용할 수 있는 직원 비율이 높지 않고 특히 복잡한 IT 프로젝트 진행하는 경우 한국어 사용 직원들이 구하기가 어렵습니다. 이러한 억제를 해결하기 위해 LTS 그룹에서 한국 고객사들과 월만하게 진행할 수 있도록 직원들에게 한국어 수업을 열었습니다. 외에 우리 BrSE, BA, Comtor 인력직원은 IT 전문 지식을 가자고 한국어를 잘 사용할 수 있으니까 프로젝트 커뮤니케이션의 고민을 극복할 수 있습니다.

시간대 차이

직면하고 있는 베트남에서 IT 아웃소싱 프로젝트 개발의 공통적인 과제는 시간대 차이입니다. GMT+7 시간대의 베트남은 미국과 영국보다 7시간 앞서 있습니다. 고객과 함께 실시간 상호 작용과 응답이 자주 필요로 프로젝트를 개발하는 것은 어려운 일이 될 수 있습니다. 미국이나 유럽 고객님이라면 시간대 차이가 고민해야 할 문제이지만 한국 고객님이라면 2시간만 차이가 있으니까 일별 프로젝트 진행 상황에  큰 영향을 미치지 않습니다.

시간대 차이 문제를 해결하기 위해 BrSE는 중요한 역할을 가집니다. 사간 문제가 없음을 보장하기 위해 저희 브릿지 엔지니어는 프로젝트 사전 과정에서 미팅 시간 및 회의 방식을 고객사와 함께 먼저 논의할 뿐만 아니라 어떤 적합한 업무 지원도구를 사용하는지 결정합니다.  뿐만 아니라 브릿지 엔지니어의 매일당 리포트를 통해 프로젝트를 원만하게 진행할 수 있는데 도움이 됩니다.

베트남에서 IT 아웃소싱 프로젝트의 억제에 대한 글씨를 더 참고하세요

기술개발 격차 

베트남에서 IT 프로젝트를 아웃소싱할 때 기업이 직면할 수 있는 다른 주요 과제 중 하나는 기술 개발 격차입니다. 베트남은 IT 산업에서 급속한 성장을 보일 수 있는데  일부 기술 분야에서는 아직까지 경험이 부족할 것 같습니다. 특히 복잡하고 고급 수준의 기술이나 신규 기술에 대한 베트남 IT 인력의 능력과 경험이 많지 않습니다.

IT 산업은 빠르게 진화하고 있으며 최신 기술과 트렌드에 대한 이해가 필요합니다. 베트남의 IT 업계가 이러한 트렌드와 업데이트에 대한 접근성에 대해 아직 제한할 것 같습니다.

그러나 베트남은 동남아시아의 심장부이자 경제- 문화 교류가 활발한 지역이고 기술 스타트업을 위한 뜨거운 시장입니다. 이곳은 아시아 태평양 지역의 중요한 전략적 위치일 뿐만 아니라 한국, 일본, 중국 등 경제대국과 말레이시아, 인도네시아, 태국 등 역동적인 개발도상국 간의 교류 지역이기도 합니다.

여러 나라의  적극적인 투자와 함께 현대 기술에 대한 접근 노력으로 베트남 IT 산업의 미래에 믿을 수 있습니다. 장기적으로 베트남 IT 시장에 투자 만한 곳입니다.

품질 보증 및 진행 상황 모니터링 

베트남에서 프로젝트를 아웃소싱하면 시간차이, 지리적 거리, 문화적 차이 등으로 인해   프로젝트 관리의 어려움이 생길 경우가 있습니다. 처음부터 계획을 잘 세우지 않거나 프로젝트 목표, 일정, 마일스톤, 역할 및 책임을 정확하지 않으면 프로젝트 흐름에 영향을 미칠 수 있을 뿐만 아니라 IT 제품 품질이 보장하지 못 한 경우가 있습니다.

또한 일정 관리는 아웃소싱 프로젝트에서 아주 중요합니다. 프로젝트 일정을 철저히 관리하지 않으면  지연 경우가 발생할 수 있습니다. 그런 과제를 극복하려면 프로젝트의 마일스톤과 일정을 설정하고 주기적으로 진행 상황을 확인하여 예상 일정과 비교하는 게 좋습니다. 지연이 발생할 경우 즉각적으로 대처하고 조치를 취해야 합니다.

베트남 IT 브릿지 엔지니어를 통해 아웃소싱 문제를 극복하는 방법 

베트남 IT BrSE 인력현황 

베트남 IT BrSE인력이 지속적으로 증가하고 있습니다. 아웃소싱 업체가 많을 수록 BrSE 유소가 많아지고 있습니다. 대기업부터 중소기업까지 특히 IT 아웃소싱 서비스 거업에서  BrSE 인력을 보유하고 있습니다.

BrSE 인력은 전문적인 교육과 기술을 갖추고 있습니다. 대학에서 컴퓨터 공학, 소프트웨어 공학 등과 같은 IT 관련 전공을 이수한 많은 인재들이 있으며 일부는 국제적인 IT 인증을 보유하고 있습니다.

브릿지 엔지니어 역할은 고객와의 원활한 커뮤니케이션을 필요로 해서 외국어 능력이 중요합니다. 베트남의 IT 브릿지 엔지니어 인력은 영어, 일본어, 한국어 등의 외국어 능력 보완하기 위해 교육 및 훈련을 받는 경우가 많습니다.

베트남의 IT BrSE 인력은 다양한 프로젝트와 클라이언트와의 협업을 통해 경험과 역량을 쌓고 있습니다. 일부는 글로벌 기업에서의 경험을 갖추고 있으며, 다양한 도메인과 기술 스택에 대한 이해도가 높을 수 있습니다.

베트남의 IT 업계는 계속해서 성장하고 있으며, 최신 기술과 트렌드에 대한 관심도 높아지고 있습니다. AI (인공지능), 빅데이터, 클라우드 컴퓨팅, 사물인터넷(IoT) 등과 같은 분야에 대한 지식과 역량을 갖춘 BrSE 인력도 점차 늘어나고 있습니다.

문화 및 커뮤니케이션 교량 

베트남은 독특한 문화와 관습을 가지고 있으며 이해관계자들은 베트남 문화에 대한 이해를 높기 위해 BrSE 역할이 중요합니다.예를 들어 상호 존중, 직접적인 의사 표현의 주의, 가족 중심 사회 등의 문화를 잘 전달할 수 있으면 상호 문화 간의 이해와 협력을 촉진할 수 있습니다.

베트남 IT BrSE는 원활한 커뮤니케이션을 위해 언어 장벽을 극복할 역할을 가집니다. 외국어 능력이 뛰어날 뿐만 아니라 비즈니스의 국가  문화 깊이 이해를 갖춰서 프로젝트의 정보를 잘 전달할 수 있습니다.

외에 BrSE는 주기적인 회의와 업데이트는 프로젝트 상황과 진행 상태를 공유하고 이슈 및 위험 사항을 식별하고 해결할 수 있는 기회를 제공합니다. 주기적인 상호 작용은 프로젝트 투명성을 증진시키고 이해관계자들이 프로젝트의 진행 상황에 대한 신뢰를 가질 수 있도록 합니다.

기술 전문 지식 전송 및 가이드 

이를 통해 2편의 팀에게기술적인 이해도를 공유하고 개발 방향성을 명확히 할 수  있기 위해 프로젝트의 목표와 요구사항을 상세히 정의하고 문서화하여 베트남 IT BrSE에게 제공할 겁니다.

주요 기술 지식과 도메인에 대한 이해를 베트남 IT BrSE와 공유할  역할을 가집니다. 이를 위해 문서, 코드 샘플, 설명 회의 등을 활용할 수 있습니다. 지식 전달은 베트남 BrSE들이 프로젝트 요구사항과 기술적인 측면을 이해하고 효과적인 솔루션을 개발할 수 있도록 도와줍니다.

품질보증 및 테스트

완성한 IT 제품의 질을 보장하는 것이 가장 중요한 역할입니다. 브릿즈 엔지니어는 품질관리하기 위해 테스트 팀을 길말하게 일하고 트스트 계획 단계부터 트스트과정과 테스트 상황 및 완성까지 상태 및 결과를 자주 업데이트하고 보고할 겁니다.

품질 보증도 지속적인 따라합니다. 프로젝트 진행 중에 발생하는 문제를 해결하고 피드백을 반영하며 지속적인 품질 개선을 추진해야 합니다. 베트남 IT BrSE와의 협력을 통해 아웃소싱 발생할 문제를 극복할 수 있습니다.

지속적인 관계구축 및 개선  

양측 간의 교량으로서 일한 BrSE는 두편 관계를 유지하는 데 도움이 됩니다.  BrSE의 신뢰는 지속적인 관계 구축과 개선에 필수적입니다. 일정을 지키고 품질을 보장하며 약속한 결과물을 제공하는 BrSE는 상호 관계를 지속적으로 발전하게 됩니다.

자주 묻는 질문

BrSE ( 브릿지 엔지니어)란 무엇입니까? 

BrSE는 “Business Analyst and Software Engineer”의 약자로  비즈니스 분석가와 소프트웨어 엔지니어의 책임을 결합한 하이브리드 역할입니다. BRSE는 일반적으로 프로젝트나 소프트웨어 개발 프로세스의 비즈니스와 기술적 측면 사이의 교량 역할을 합니다. 또는 브릿지 엔지니어는 오프쇼어 및 온쇼어 개발 팀 간의  연결하는 직원입니다.

 오프쇼어 프로젝트에서 BrSE의 역할을 무엇입니까? 

밑에 있는 브릿지 엔지니어의 주요 책임을 구체적으로 알아봅시다!

• 시스템 설계의 개념, 작업 프로세스, 고객사의 프로젝트 운영 방식을 알아보고 학습합니다.
• 고객사과 직접 협력하여 요구사항을 명확히 하고 프로젝트 계획을 수립하며 프로젝트 진행 상황을 관리합니다.
• 고객이 요구사항을 정의하고 아이디어를 제안할 수 있도록 지원합니다.
• 고객사의 비즈니스 및 품질 요구사항, 세부 기능 등을 오프쇼어링 프로젝트 팀에 전달합니다.
• 고객의 요구사항을 개발팀이 충분히 이해할 수 있는 방식으로 충분히 이해하고 구체화할 수 있도록 합니다
• 회사 프로세스에 따라 프로젝트에서 작업합니다.
• 필요한 경우 고객사의 사용언어로 세부 디자인, 테스트 디자인을 작성하여 검토합니다.
• UAT를 지원하여 고객과 함께 버그/문제를 테스트하고 확인합니다.
• 프로젝트 관리자를 지원하여 프로젝트 범위, 추정 및 계획 수립합니다
• 요구 사항 승인 프로세스에 대해 프로젝트 관리자 지원합니다
• 프로젝트 변경 요청을 관리할 때 PM 지원합니다

 최종 노트 

베트남 IT BrSE로 베트남 IT 아웃소싱 도전을 극복하는 것은 현대 비즈니스 환경에서 성공적인 프로젝트 수행과 글로벌 시장에서의 경쟁력을 갖추는 데 매우 중요합니다.IT 아웃소싱은 기업이 비용 절감과 전문 지식을 활용하여 업무를 외부에 위탁하는 전략적인 방법입니다. 베트남은 점점 더 많은 기업들이 IT 아웃소싱 파트너로 선택하는 인기 있는 목적지로 부상하고 있습니다. 이에 따라 비즈니스들이 베트남 IT 브릿지 엔지니어로  성공적인 아웃소싱 프로젝트를 수행할 수 있는 것을 믿을 수 있습니다.